Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, makelaars en partners. Je helpt hen met vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten. In deze rol leer je hoe je klantproblemen vertaalt naar oplossingen, terwijl je samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen. Dit is een kans om waardevolle ervaring op te doen in de verzekeringssector en jezelf professioneel te ontwikkelen.
Wat je gaat doen
Telefonisch beantwoorden van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
Ondersteunen bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
Analyseren van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
Bijdragen aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
Samenwerken met collega’s binnen claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.
Wat bieden we jou
Een bruto uurloon van €17,45.
Tijdelijk contract met kans op verlenging.
Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en thuiswerken.
Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die verantwoordelijkheid neemt en zich wil ontwikkelen binnen de verzekeringssector.
Afgeronde hbo-opleiding.
Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.
Over het bedrijf
Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij, gevestigd in hartje Rotterdam. Met een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid ondersteunen we onze klanten in elke fase van hun leven. Onze kernwaarden – menselijkheid, integriteit en samenwerking – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij Allianz werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. We investeren in onze medewerkers door middel van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé. Samen streven we naar oplossingen die echt het verschil maken.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die jouw ontwikkeling net zo belangrijk vindt als die van haar klanten?
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice Medewerker Verzekeringen - Unique - €17,4 Per Uur - Deeltijd in Rotterdam werkgever: Allianz
Allianz Benelux biedt een unieke kans om de AI-strategie en architectuur van een toonaangevende verzekeraar vorm te geven. Met een dynamische, internationale werkomgeving en toegang tot geavanceerde AI-technologieën, stimuleert Allianz professionele ontwikkeling en biedt het een flexibele werkstructuur die een gezonde werk-privébalans bevordert. Hier krijg je de kans om een tastbare impact te maken op de digitale transformatie van Allianz, terwijl je samenwerkt met senior stakeholders en bijdraagt aan een inclusieve en ondersteunende bedrijfscultuur.
