In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun verzekeringen en zorg voor een geweldige klantbeleving.
- Bedrijf: Allianz Direct, dé digitale verzekeraar van Europa.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkuren en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Ontspanning op kantoor met borrels en leuke evenementen.
- Waarom deze baan: Start je carrière in een dynamisch team en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Als Client Success Medewerker ben jij hét visitekaartje van Allianz Direct, een belangrijk onderdeel van het hart van onze organisatie! Samen met een enthousiast team zorg je ervoor dat klanten tevreden blijven, terwijl je elke dag nieuwe dingen leert. Begin je dag met een korte meeting, gebruik je luister- en onderhandelingsvaardigheden en help je ons om de grootste online verzekeraar van Europa te worden.
Bij Allianz Direct werk je niet alleen aan het binden en overtuigen van klanten, maar ook aan jouw eigen ontwikkeling. Ontdek wat wij jou te bieden hebben en waarom Allianz Direct de juiste keuze is.
Wat jij gaat doen
- Klanten adviseren over onze Auto-, Woon- en Reisverzekeringen en hen helpen de beste keuzes te maken.
- Bestaande klanten behouden door uitstekende service te bieden en hun vertrouwen te versterken.
- WFT-Basis en Wft Schade Particulier behalen en deze inzetten om compliant advies te geven. Tijdens je opleiding ben je al aan het werk en wordt je betaald. Het studeren voor de WFT's vindt plaats op kantoor.
- Samenwerken in een ambitieus team dat altijd streeft naar de beste resultaten en klantbeleving.
Wat wij in jou zoeken
- Resultaatgerichtheid: je bent gedreven om doelen te behalen en te overtreffen.
- Servicegerichtheid: je denkt mee met de klant over de beste mogelijkheden voor ze.
- Empathie: jij begrijpt wat klanten nodig hebben en weet daarop in te spelen.
- Sterke communicatieve vaardigheden: jij laat een onvergetelijke indruk achter bij iedere klant.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk jaarsalaris tussen de € 42.526,- en € 46.272 (o.b.v. een fulltime dienstverband van 38 uur, inclusief gratificatie en vakantiegeld).
- 8% vakantiegeld én nog meer extra’s, een gratificatie van 12,5% van je bruto jaarsalaris.
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer of een NS Business Card die je ook privé en in heel Nederland mag gebruiken.
- Flexibel werken: 50/50 kantoor/thuis en hiervoor krijg je een thuiswerkvergoeding van maximaal €53,50 per maand.
- Vakantiedagen: bij een fulltime dienstverband heb je 25 vakantiedagen, op te bouwen tot wel 38 vakantiedagen per jaar.
- Een pensioenregeling met een kleine eigen bijdrage van slechts 3,5%.
- Een A-locatie in hartje Rotterdam, dichtbij winkels en restaurants.
- Ontspanning op kantoor: donderdagmiddagborrels, een voetbaltafel en pingpong.
- Feestelijke momenten worden gevierd: een uitgebreide eindejaarsborrel en een heerlijke zomerparty.
- Toegang tot ons online learning platform waar je jezelf extra kunt ontwikkelen.
- Toegang tot Open Up, ons online platform voor onder andere mindfulness, lifestyle, en meditatie.
Wij investeren in jouw persoonlijke en professionele groei, zodat jij succesvol kunt zijn in je werk én daarbuiten.
Wie jij bent
- Jij bent een enthousiaste en resultaatgerichte professional die energie krijgt van klantcontact en commerciële successen.
- Met jouw overtuigingskracht en klantgerichtheid maak jij het verschil.
- Het is een pré als je commerciële ervaring hebt in bijvoorbeeld een callcenter of buitendienst.
- Minimaal MBO/4 - HAVO - HBO werk- en denkniveau door ervaring of opleiding.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Ook kun je je in het Engels goed uitdrukken.
- De bereidheid om je WFT Basis en later WFT Schade te behalen. Geen zorgen, wij regelen de training én betalen de kosten!
- Ervaring in een telefonische klantenservice omgeving is een pré.
- Ervaring in de verzekeringsbranche is een pré.
Waarom Allianz Direct?
Allianz Direct is dé digitale verzekeraar van Europa. Met onze datagedreven aanpak en focus op klantbeleving maken we verzekeren eenvoudiger, sneller en volledig digitaal. Met jouw daadkrachtige communicatie skills, je focus op het behoud van de klant met een beetje empathie als dat nodig is, maak jij de klantbeleving fantastisch. Bij ons krijg je de kans om niet alleen onze klanten, maar ook jouw eigen carrière naar een hoger niveau te tillen. Word onderdeel van Allianz Direct en bouw mee aan de toekomst van verzekeren!
Client Success Medewerker werkgever: Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br
Allianz Direct is een uitstekende werkgever die niet alleen investeert in de tevredenheid van haar medewerkers, maar ook in hun persoonlijke en professionele groei. Met een dynamische werkcultuur in het hart van Rotterdam, biedt het bedrijf flexibele werkopties, aantrekkelijke salarissen en unieke voordelen zoals een online leerplatform en mindfulness-initiatieven. Hier krijg je de kans om je carrière te ontwikkelen terwijl je bijdraagt aan de klantbeleving van de grootste online verzekeraar van Europa.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Client Success Medewerker kunt binnenhalen
✨Verken de verzekeringsgemeenschap
Duik in de lokale en online gemeenschappen van de verzekeringssector. Volg forums, Facebook-groepen of LinkedIn-netwerken waarin verzekeringsprofessionals actief zijn. Dit is een fantastische manier om in contact te komen met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Bezoek verzekeringsgerelateerde evenementen
Probeer evenementen, seminars en conferenties bezoek die georganiseerd worden binnen de verzekeringsbranche. Deze zijn vaak plekken waar bedrijven zoals Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br op zoek zijn naar nieuwe talenten, en dit geeft je de kans om face-to-face gesprekken te voeren met recruiters en professionals in het veld.
✨Wees proactief bij Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br
Toon je enthousiasme en proactiviteit richting Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br door niet alleen via hun website te solliciteren, maar ook door rechtstreeks contact op te nemen met het team. Dit kan ervoor zorgen dat je opgemerkt wordt, vooral als je meer vertelt over wat je kunt bijdragen!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel goed gevuld is met relevante experience en vaardigheden binnen de verzekeringssector. Deel regelmatig artikelen of inzichten over de verzekeringsmarkt om jezelf te positioneren als een geïnformeerde kandidaat die echt geïnteresseerd is in de branche.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Client Success Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfermatige skills zien:In de verzekeringssector draait veel om cijfers en gegevens. Zorg ervoor dat je jouw analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse op je CV benadrukt. Verwijs naar specifieke cases of resultaten die je hebt behaald, zoals het verbeteren van processen of het verhogen van klanttevredenheid.
Kies de juiste documenten:Voor een fulltime functie in de verzekeringen heb je vaak te maken met specifieke documenten zoals certificaten of diploma’s in verzekeringskunde of financiële diensten. Vergeet niet om deze erbij te voegen, want ze kunnen je kansen vergroten bij Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br.
Wees specifiek in je motivatiebrief:Neem de tijd om in je motivatiebrief duidelijk te maken waarom jij geïnteresseerd bent in de rol van Client Success Medewerker bij Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br. Laat zien dat je de specifieke uitdagingen in de verzekeringen begrijpt en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Dit is je kans om je passie voor de sector te tonen!
Netwerken, maar dan via je schriftelijke aanvraag:Als je iemand kent die bij Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br werkt, overweeg dan om dit te vermelden in je aanvraag. Dit geeft je een voorsprong en laat zien dat je al een connectie hebt binnen het bedrijf. Maak het persoonlijk, want we willen weten wie jij bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br
✨Ken de Verzekeringstools
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende softwaretools en systematische processen die in de verzekeringssector worden gebruikt. Dit kan variëren van claimsmanagementsoftware tot risicobeheerplatforms. Een goede kennis van deze tools laat zien dat je niet alleen klaar bent voor de baan, maar ook dat je kan bijdragen aan de efficiëntie binnen het team van Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br.
✨Wees Klaar voor Scenario-Based Vragen
In de verzekeringssector kunnen interviewers je vragen stellen over hoe je met specifieke klantscenario's omgaat. Bereid je voor om situaties te simuleren waarin je moeilijke beslissingen moet nemen of waarin je oplossingen moet bieden voor klanten die vragen om hulp. Dit toont niet alleen je probleemoplossend vermogen, maar ook je communicatieve vaardigheden.
✨Toon je Leergierigheid
Als full-time kandidaat in de verzekeringen is het belangrijk om te laten zien dat je bereid bent om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Praat over eventuele cursussen of trainingen die je hebt gevolgd, en hoe je deze kennis kunt toepassen in je rol bij Allianz Direct Versicherungs-AG Dutch br. Dit helpt om je motivatie en toewijding aan te tonen.
✨Portfolio van Succesverhalen
Zelfs in een full-time rol is het belangrijk om een portfolio of lijst van succesverhalen bij je te hebben. Dit kan klantcases zijn die je hebt bereikt, of projecten waarvoor je aantoonbare resultaten hebt behaald. Dit geeft je niet alleen vertrouwen maar geeft de interviewer ook een beeld van wat je kunt bijdragen aan het team.
