In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met onze organisatie en beantwoord hun vragen over zorg en gezondheid.
- Bedrijf: Cencora, een toonaangevend bedrijf in farmaceutische oplossingen.
- Voordelen: Brutosalaris tussen €2400,- en €2900,- per maand, flexibele werktijden.
- Overige informatie: Werken in een gemotiveerd team met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de gezondheidszorg en verbeter levens van mensen en dieren.
- Kwalificaties: Achtergrond in zorg of logistiek, communicatief sterk en proactief.
Het verwachte salaris ligt tussen 2400 - 2900 € per maand.
Onze teamleden staan centraal in alles wat we doen. Bij Cencora zijn we verenigd in onze verantwoordelijkheid om gezondere toekomsten te creëren, en elke persoon hier is essentieel voor het realiseren van dat doel. Als je een verschil wilt maken in de gezondheidszorg, kom dan bij ons innovatieve bedrijf werken en help ons de levens van mensen en dieren overal te verbeteren.
Heb je een sterke affiniteit met zorg en gezondheid? Binnen Alliance Healthcare zoeken wij een Klantenservice Medewerker. Als jouw achtergrond in de zorg ligt en je deze kennis op een andere manier wilt benutten, dan is dit een boeiende functie voor jou! De werktijden zijn overdag, en het brutosalaris varieert tussen de € 2400,- en € 2900,- per maand op basis van een fulltime werkweek.
In deze Customer Service functie kun jij je ervaring als Customer Service medewerker volledig kwijt, want je bent de verbindende factor tussen onze klanten en onze organisatie. Je hebt contact met medewerkers van apotheken en ziekenhuizen, dit gebeurt telefonisch, via email of onze web portal. Je werkt nauw samen met jouw directe customer service collega’s en andere teams in onze organisatie. Het Customer Service team is onderdeel van het Customer Contact Centre, binnen deze afdeling werken 15 super gedreven medewerkers. Je begint dagelijks met een kick-off met je team om samen terug en vooruit te kijken naar de nieuwe dag. We bespreken ook de benodigde acties en aandachtspunten. De telefoonlijnen gaan open om onze klanten te helpen met de vragen die ze hebben, vragen kunnen ook gesteld worden via email of onze web portal. Jij bent de expert en hebt de inhoudelijke kennis om vragen te beantwoorden of om ze op de juiste plek uit te zetten in onze organisatie. Je schakelt met je collega’s van verschillende teams, denk daarbij aan Transport, Warehouse, Supply Chain, Sales en Retail. Ons doel is om de klanttevredenheid te vergroten, oorzaken van vraagstukken weg te nemen en vragen zoveel als mogelijk in één keer goed te beantwoorden of om onze klanten een duidelijk beeld te geven over de doorlooptijd. Je werkt nauw samen met je directe customer service collega’s, samen ben je verantwoordelijk voor jullie eigen werkzaamheden en heb je de mogelijkheid om de klanttevredenheid te beïnvloeden. 28-32 uur per week. Werkdagen noodzakelijk donderdag en vrijdag, overige dag(en) nader te bepalen.
Profiel
- Logistieke achtergrond of een zorg achtergrond (apothekersassistente, verpleegkundige)
- Opleidingsniveau MBO+ niveau
- Goede beheersing Nederlands taal, Engels gewenst intern
- Communicatief sterk, proactief, neemt initiatief, kan zelfstandig werken
- Ervaring met inkomende en uitgaande telefonie
- Ervaring met schriftelijke klantcommunicatie
Customer Services medewerker - Pharma in Amsterdam werkgever: Alliance Unichem Ip Limited
Cencora is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de ontwikkeling van zijn medewerkers in de farmaceutische sector. Met een sterke focus op kwaliteit en compliance, biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waar teamwork en continue verbetering centraal staan. Werknemers profiteren van uitgebreide groeimogelijkheden en een cultuur die innovatie en kwaliteit waardeert, allemaal binnen een dynamische 3PL-omgeving in Europa.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Alliance Unichem Ip Limited
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Services medewerker - Pharma in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Alliance Unichem Ip Limited.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Alliance Unichem Ip Limited. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Alliance Unichem Ip Limited.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Alliance Unichem Ip Limited, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Services medewerker - Pharma in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Alliance Unichem Ip Limited.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Alliance Unichem Ip Limited aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Alliance Unichem Ip Limited. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Alliance Unichem Ip Limited
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Alliance Unichem Ip Limited. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Alliance Unichem Ip Limited zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
