In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen over gezondheid en zorg via telefoon en email.
- Bedrijf: Cencora, een toonaangevend bedrijf in farmaceutische oplossingen.
- Voordelen: Brutosalaris tussen €2400 en €2900 per maand, parttime mogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibele werktijden, teamgerichte omgeving met focus op klanttevredenheid.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de gezondheidszorg en verbeter levens van mensen en dieren.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, ervaring in klantcommunicatie en affiniteit met zorg.
Het verwachte salaris ligt tussen 2400 - 2900 € per maand.
Onze teamleden staan centraal in alles wat we doen. Bij Cencora zijn we verenigd in onze verantwoordelijkheid om gezondere toekomsten te creëren, en elke persoon hier is essentieel voor het realiseren van dat doel. Als je een verschil wilt maken in de gezondheidszorg, kom dan bij ons innovatieve bedrijf werken en help ons de levens van mensen en dieren overal te verbeteren.
Heb je een sterke affiniteit met zorg en gezondheid? Binnen Alliance Healthcare zoeken wij een Klantenservice Medewerker. Als jouw achtergrond in de zorg ligt en je deze kennis op een andere manier wilt benutten, dan is dit een boeiende functie voor jou! De werktijden zijn overdag, en het brutosalaris varieert tussen de € 2400,- en € 2900,- per maand op basis van een fulltime werkweek.
Wat verwachten wij van jou?
- In deze Customer Service functie kun jij je ervaring als Customer Service medewerker volledig kwijt, want je bent de verbindende factor tussen onze klanten en onze organisatie.
- Je hebt contact met medewerkers van apotheken en ziekenhuizen, dit gebeurt telefonisch, via email of onze web portal.
- Je werkt nauw samen met jouw directe customer service collega’s en andere teams in onze organisatie.
- Het Customer Service team is onderdeel van het Customer Contact Centre, binnen deze afdeling werken 15 super gedreven medewerkers.
Hoe ziet je dag eruit?
- Je begint dagelijks met een kick-off met je team om samen terug en vooruit te kijken naar de nieuwe dag.
- We bespreken ook de benodigde acties en aandachtspunten.
- De telefoonlijnen gaan open om onze klanten te helpen met de vragen die ze hebben, vragen kunnen ook gesteld worden via email of onze web portal.
- Jij bent de expert en hebt de inhoudelijke kennis om vragen te beantwoorden of om ze op de juiste plek uit te zetten in onze organisatie.
- Je schakelt met je collega’s van verschillende teams, denk daarbij aan Transport, Warehouse, Supply Chain, Sales en Retail.
- Ons doel is om de klanttevredenheid te vergroten, oorzaken van vraagstukken weg te nemen en vragen zoveel als mogelijk in één keer goed te beantwoorden of om onze klanten een duidelijk beeld te geven over de doorlooptijd.
- Je werkt nauw samen met je directe customer service collega’s, samen ben je verantwoordelijk voor jullie eigen werkzaamheden en heb je de mogelijkheid om de klanttevredenheid te beïnvloeden.
28-32 uur per week. Werkdagen noodzakelijk donderdag en vrijdag, overige dag(en) nader te bepalen.
Logistieke achtergrond of een zorg achtergrond (apothekersassistente, verpleegkundige).
Opleidingsniveau MBO+ niveau. Goede beheersing Nederlands taal, Engels gewenst intern. Communicatief sterk, proactief, neemt initiatief, kan zelfstandig werken. Ervaring met inkomende en uitgaande telefonie. Ervaring met schriftelijke klantcommunicatie.
Customer Services medewerker - Pharma in Veghel werkgever: Alliance Healthcare Management Services (Nederland) BV
Cencora is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de gezondheid van mensen en dieren, met een sterke focus op teamwork en innovatie. Werknemers profiteren van een ondersteunende werkcultuur, volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, en een breed scala aan voordelen die zijn afgestemd op lokale markten. Gevestigd in Nederland, biedt Cencora een unieke kans om bij te dragen aan belangrijke gezondheidsoplossingen in een dynamische en betekenisvolle omgeving.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Alliance Healthcare Management Services (Nederland) BV
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Services medewerker - Pharma in Veghel kunt binnenhalen
✨Ontdek lokale zorggemeenschappen
In de wereld van gezondheidswetenschappen en administratie is het super waardevol om networking te doen binnen lokale zorggemeenschappen. Bezoek bijeenkomsten, conferenties of workshops in jouw regio waar professionals uit de sector samenkomen. Dit is een geweldige manier om contacten te leggen en misschien zelfs een kijkje te nemen bij organisaties die parttime medewerkers zoeken.
✨Ga voor stage- of praktijkervaring
De gezondheidswetenschappen zijn altijd op zoek naar nieuwe talenten. Overweeg om je in te schrijven voor een stage of praktijkervaring die aansluit bij je interesses. Veel organisaties bieden parttime mogelijkheden die perfect zijn voor studenten of starters en je kunt misschien een voet tussen de deur krijgen bij een bedrijf dat jou aanspreekt.
✨Wees zichtbaar op sociale media
Gebruik platforms zoals LinkedIn om je expertise in gezondheidswetenschappen en administratie te delen. Post regelmatig interessante artikelen, stel vragen of reageer op discussies in relevante groepen. Dit vergroot je zichtbaarheid en kan je helpen om de aandacht van recruiters te trekken.
✨Solliciteer via onze website!
Vergeet niet om onze website in de gaten te houden voor parttime mogelijkheden in jouw interessegebied. We willen je aanmoedigen om te solliciteren! Je vindt daar een scala aan vacatures in de gezondheidswetenschappen en administratie, en misschien staat jouw ideale rol wel tussen de openstaande functies.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Services medewerker - Pharma in Veghel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Maak je CV relevant voor de gezondheidswetenschappen:Zorg ervoor dat je CV een duidelijke focus heeft op je opleiding en ervaring binnen gezondheidswetenschappen en administratie. Vermeld specifieke vakken, projecten of stages die aansluiten bij de rol bij Alliance Healthcare Management Services (Nederland) BV. Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden meebrengt!
Je motivatie is key:In je sollicitatiebrief is het belangrijk om uit te leggen waarom je geïnteresseerd bent in deze rol en hoe je jezelf ziet groeien binnen Alliance Healthcare Management Services (Nederland) BV. Leg de nadruk op je leergierigheid en je enthousiasme om bij te dragen aan de gezondheidszorg, vooral omdat je parttime gaat werken. Dat maakt je aanvraag uniek!
Vergeet je certificaten niet:Heb je relevante certificaten of extra cursussen gevolgd die je kennis over gezondheidswetenschappen en administratie aantonen? Voeg deze toe aan je aanvraag. Het laat je toewijding en expertise zien, wat een groot pluspunt is voor ons bij Alliance Healthcare Management Services (Nederland) BV!
Flexibiliteit in je beschikbaarheid:Bij een parttime functie is het essentieel om je beschikbaarheid helder te communiceren. Laat in je sollicitatie weten op welke dagen en tijden je kunt werken. Dit geeft ons een goed overzicht van hoe we jou kunnen inzetten en versterkt je aanvraag.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Alliance Healthcare Management Services (Nederland) BV
✨Ken je vakgebied en trends
Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen binnen gezondheidswetenschappen en -administratie. Dit kan variëren van wet- en regelgeving tot recente studies. Laat zien dat je geïnteresseerd bent in de impact van deze veranderingen op de sector en hoe jouw rol hierin past.
✨Praktische ervaring delen
Als je al tijdens je studie of een eerdere stage ervaring hebt opgedaan, zorg dan dat je dit kunt delen. Vertel over specifieke situaties waarin je administratieve taken hebt uitgevoerd of waarbij je gezondheidsdata hebt geanalyseerd. Dit toont niet alleen je vaardigheden aan maar ook je voorbereiding op de rol.
✨Flexibiliteit en inzetbaarheid
Omdat het een parttime functie is, wees voorbereid om je flexibiliteit te benadrukken. Werkgevers willen weten dat je beschikbaar bent op de tijden die zij nodig hebben. Denk na over je beschikbare uren en hoe je deze het beste kunt afstemmen op hun behoefte.
✨Technische vaardigheden en tools
Je kunt vragen verwachten over specifieke software of systemen die vaak in de gezondheidsadministratie worden gebruikt, zoals elektronische patiëntendossiers of databases. Zorg dat je hierover kunt praten en eventueel voorbeelden geeft van hoe je deze tools hebt gebruikt in eerdere projecten of stages.
