In één oogopslag
- Taken: Verbeter IT-diensten en leid incidentrespons voor een toonaangevend EV-laadnetwerk.
- Bedrijf: Allego, een innovatief bedrijf in de EV-laadtechnologie.
- Voordelen: Competitief salaris, hybride werken, en professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Sluit je aan bij een gemotiveerd team dat samenwerkt aan zero-emissie mobiliteit.
- Waarom deze baan: Werk aan baanbrekende technologieën en maak impact op duurzame mobiliteit.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in IT Operations en sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Bij Allego bouwen en opereren we een van Europa's toonaangevende EV-laadnetwerken. Betrouwbaarheid is cruciaal voor onze klanten, wat betekent dat onze IT-diensten stabiel, schaalbaar en continu verbeterend moeten zijn.
We zijn op zoek naar een ervaren IT Operations & Service Management Specialist om onze IT-operaties en service management capaciteiten te versterken. Je speelt een sleutelrol in het verbeteren van de servicebetrouwbaarheid, het leiden van belangrijke incidentrespons, het beheren van veranderingen en het stimuleren van continue verbetering binnen ons technologie-landschap.
Wat je zult doen:
- Leiden en verbeteren van ITIL-gebaseerde service management processen, waaronder maar niet beperkt tot Incident, Probleem, Verandering en Release Management
- Coördineren van grote incidenten en het aansteken van serviceherstelinspanningen tussen technische teams
- Uitvoeren van root cause analyses en implementeren van verbeteringen die terugkerende problemen voorkomen
- Beheren van productie wijzigingen en releases om ervoor te zorgen dat ze goed worden beoordeeld, getest en gecommuniceerd
- Configureren en optimaliseren van workflows in Jira Service Management (JSM)
- Stimuleren van operationele uitmuntendheid door procesverbeteringen en serviceprestaties monitoring
- Ondersteunen van bedrijfscontinuïteit en disaster recovery initiatieven
- Samenwerken met engineering, beveiliging, infrastructuur en zakelijke teams om de operationele effectiviteit te verbeteren
- Deelnemen aan een on-call rotatie voor kritieke incidenten en serviceonderbrekingen wanneer nodig
Wat we zoeken:
- 5+ jaar ervaring in IT Operations, IT Service Management of Service Delivery
- Sterke ervaring met Incident, Probleem, Verandering en Release Management
- Ervaring met het leiden van grote incidenten in complexe omgevingen
- Praktische ervaring met Jira Service Management of vergelijkbare ITSM-platforms
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Ervaring met het stimuleren van procesverbeteringen en operationele volwassenheid
- Uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden
- Bekendheid met ITIL best practices
- Vloeiend in het Engels
Aanvullend:
- ITIL-certificering
- Ervaring met Business Continuity Management
- Kennis van ISO 27001 of gerelateerde governance frameworks
Ons aanbod:
Deze rol stelt je in staat om binnen een team van specialisten te werken die direct bijdragen aan de technologie die Europese EV-laadoplossingen aandrijft. Je staat aan de voorhoede van moderne laad- en mobiliteitsoplossingen.
We bieden een competitief salaris met sterke secundaire voorwaarden, waaronder:
- Eindejaarsbonus van 5,94% van je jaarsalaris
- 4% Persoonlijk budget
- Een solide pensioenregeling (ABP)
- Kansen voor professionele training en certificeringen
- Hybride werken: een gezonde balans tussen ons kantoor in Arnhem en thuiswerken
Je komt terecht bij collega's die gemotiveerd zijn om een echte impact te maken en die geloven dat samenwerken de sleutel is tot het bevorderen van zero-emissie mobiliteit.
IT Operations & Service Management Specialist in Arnhem werkgever: Allego
Bij Allego bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Business Continuity Specialist een directe impact kunt maken op de toekomst van elektrische mobiliteit in Europa. Met een focus op professionele groei, hybride werkopties en een competitief salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich kunnen ontwikkelen in een cultuur die samenwerking en innovatie bevordert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Operations & Service Management Specialist in Arnhem kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Allego.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Allego jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Allego.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Allego en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Operations & Service Management Specialist in Arnhem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Allego zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor IT Operations & Service Management Specialist bij Allego.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Allego
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
