Ketenprocesmanager HRM Dienstverlening in Rotterdam

Je gaat aan de slag in een opdracht waarin je verantwoordelijk bent voor het volledige klantproces binnen HRM-dienstverlening, met als doel zoveel mogelijk personeel voor het primair onderwijs te behouden. Je werkt nauw samen met regiomanagers en andere betrokkenen om processen effectief in te richten en continu te verbeteren. Daarbij zorg je voor een hoge kwaliteit van dienstverlening en stuur je op samenhang, samenwerking en resultaten. Je beweegt je in een dynamische omgeving waarin procesverbetering, verandermanagement en afstemming met verschillende stakeholders centraal staan.

Wat ga je doen:

• Je bent verantwoordelijk voor de inrichting, uitvoering en verbetering van het volledige adviesproces.
• Je ontwikkelt een visie op hoe het proces optimaal bijdraagt aan de organisatiedoelstellingen.
• Je signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete acties voor processen, werkwijzen of systemen.
• Je voert regie op de ontwikkeling van de adviesketen en werkt samen met collega’s en externe partners.
• Je zorgt ervoor dat afspraken helder zijn en dat betrokkenen volgens dezelfde werkwijze werken.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt bij waar nodig.
• Je coördineert wijzigingen in systemen, processen en informatievoorziening.
• Je brengt mensen samen, stimuleert kennisdeling en zorgt dat de samenwerking soepel verloopt.
• Je treedt op als opdrachtgever bij projecten die het eigen proces aangaan.
• Je rapporteert over resultaten, voortgang en risico’s aan management en andere betrokkenen.
• Je oefent eigenaarschap uit op contracten en budgetten.
• Je adviseert over de competenties die nodig zijn om ketenprocesdoelen te realiseren.

Over jou:

• Je hebt ervaring met het ontwerpen, inrichten en verbeteren van ketenprocessen.
• Je hebt ervaring met het optreden als opdrachtgever binnen projecten of als senior gebruiker bij verander- en implementatietrajecten.
• Je hebt ervaring met het begeleiden van veranderingen en het invoeren van nieuwe werkwijzen.
• Je werkt gemakkelijk samen met verschillende afdelingen, teams en externe partners.
• Je analyseert informatie en vertaalt inzichten naar gerichte verbeteracties.
• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau.

Eisen:

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je bent in het bezit van een hbo-diploma.
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante en recente ervaring op het gebied van procesmanagement en affiniteit met HRM-dienstverlening.
• Je hebt recente en relevante ervaring met regie voeren over de keten en samenwerken met een brede organisatie.

Wensen:

• Je hebt recente en relevante ervaring als ketenprocesmanager binnen een organisatie.
• Je hebt recente en relevante ervaring met HRM-dienstverlening.
• Je hebt recente en relevante ervaring met het behalen van doelstellingen en resultaten.
• Je hebt recente en relevante ervaring als opdrachtgever van projecten.

Competenties:

• Je signaleert verbeterkansen en neemt initiatief om deze op te pakken.
• Je brengt structuur aan in complexe vraagstukken en houdt overzicht.
• Je maakt duidelijke afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen.
• Je luistert naar verschillende perspectieven en brengt mensen bij elkaar.
• Je maakt afgewogen keuzes en neemt verantwoordelijkheid voor de uitkomst.
• Je houdt rekening met de gevolgen van veranderingen voor collega’s, klanten en samenwerkingspartners.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken:

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp.
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.