Manager Bezwaar en Beroep

Je gaat aan de slag als manager Bezwaar en Beroep en geeft leiding aan meerdere multidisciplinaire teams binnen een complexe publieke omgeving. In deze rol stuur je op resultaten, kwaliteit van dienstverlening en de verdere ontwikkeling van je medewerkers. Je creëert een lerende werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap en continue verbetering centraal staan. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan de koers, samenwerking en professionalisering binnen het district en binnen Bezwaar en Beroep.

Wat ga je doen

• Je managet en coacht teams zodat zij de vastgestelde doelstellingen realiseren.
• Je ondersteunt je teams bij het behalen van een zo hoog mogelijk prestatieniveau.
• Je stimuleert vakmanschap, eigenaarschap en persoonlijke ontwikkeling binnen de teams.
• Je creëert een lerende werkomgeving waarin medewerkers zelfstandig, met plezier en continu verbeterend werken.
• Je bevordert een werkklimaat waarin klantvriendelijkheid en kwaliteit bij bezwaar- en beroepsprocedures centraal staan.
• Je geeft leiding aan multidisciplinaire teams met onder meer medewerkers bezwaar, beroep en hoger beroep, arbeidsdeskundigen, verzekeringsartsen, medisch secretaresses en administratief medewerkers.
• Je werkt nauw samen met collega-managers en de inhoudelijke staf.
• Je maakt deel uit van het districtsmanagementteam en levert een proactieve bijdrage aan beleid en jaarplan van het district.
• Je vertaalt districtskaders en doelstellingen naar concrete afspraken met je teams.
• Je legt verantwoording af aan de districtsmanager over resultaten en aansturing.
• Je draagt bij aan het optimaliseren van de dienstverlening, de afstemming tussen divisies en de verdere professionalisering van Bezwaar en Beroep.
• Je vervult de rol van verandermanager en zorgt dat ontwikkelingen breed worden gedragen door verschillende leiderschapsstijlen toe te passen.
• Je onderhoudt relaties met overige divisies en draagt mede verantwoordelijkheid voor districtsresultaten.

Over jou

• Je functioneert minimaal op hbo-niveau en combineert leiderschap met coachend vermogen.
• Je vindt persoonlijke ontwikkeling belangrijk, voor jezelf en voor je medewerkers.
• Je bent daadkrachtig, ontwikkelingsgericht en authentiek.
• Je bent een energieke collega-manager die graag initiatief neemt en stevig in zijn of haar schoenen staat.
• Je opereert resultaatgericht, slagvaardig en doelgericht.
• Je bent in staat strategisch complexe vraagstukken te vertalen naar een heldere visie die je weet over te brengen in je teams.
• Je beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen en bedrijfskundig inzicht.
• Je geeft vertrouwen, coacht actief, geeft feedback en reflecteert op je eigen handelen en gemaakte keuzes.
• Je past goed in een omgeving waarin samenwerken, transparantie, enthousiasme en rechtvaardigheid belangrijk zijn.

Eisen

• Je functioneert minimaal op hbo-niveau, aangetoond door een relevante, afgeronde en geaccrediteerde bachelor- of masteropleiding.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie aan professionals van minimaal twee jaar.
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende functie aan professionals.
• Je kent en gebruikt de vaardigheden die nodig zijn voor het coachend leidinggeven aan medewerkers en volgt hiervoor de benodigde opleiding of hebt deze gevolgd.
• Je kent de voor jouw afdeling relevante procedures, processen en systemen.
• Je kent verschillende management- en coachrollen en kunt deze toepassen.
• Je kent en gebruikt de HRM-instrumentaria.

Wensen

• Je beschikt over veranderkundige skills.
• Je bent in staat ontwikkelingen binnen Bezwaar en Beroep te begeleiden en hiervoor draagvlak te creëren.
• Je draagt actief bij aan de ontwikkeling van teams naar resultaatverantwoordelijkheid.

Competenties

• Coachend leiderschap
• Verandervermogen
• Strategisch inzicht
• Analytisch vermogen
• Bedrijfskundig inzicht
• Samenwerken
• Daadkracht
• Resultaatgerichtheid
• Slagvaardigheid
• Klantgerichtheid
• Authenticiteit
• Reflectief vermogen

Voordelen voor detacheerders

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp.
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.