Expert Operational Excellence

Ben jij een strategische denker met gevoel voor bestuurlijke verhoudingen? In deze rol vertaal je complexe vraagstukken naar toekomstbestendige oplossingen, breng je mensen en belangen samen en realiseer je resultaten met overtuigende adviezen en sterke samenwerking. Je helpt Bouw- en Woningtoezicht bij het structureel inrichten van Operational Excellence, zodat processen verbeteren, de dienstverlening versterkt en data en informatie beter worden benut. Je brengt kennis en bewezen practices in, werkt aan een samenhangende aanpak en zorgt ervoor dat de organisatie hier zelfstandig vervolg aan kan geven.

Je opereert in een omgeving waar servicedesign, digitale strategie, procesoptimalisatie, datagedreven werken en verandermanagement samenkomen. Je levert niet alleen richting en structuur, maar draagt ook bij aan borging, kennisoverdracht en eigenaarschap binnen de organisatie.

Wat ga je doen

• Je gaat Operational Excellence structureel inrichten binnen BWT, zodat BWT er zelfstandig vervolg aan kan geven: van het in kaart brengen van knelpunten tot het inrichten van structurele verbetercycli en het overdragen van kennis en eigenaarschap aan BWT, met bundeling van lopende en nieuwe initiatieven.
• Je zorgt voor aansluiting op bestaande initiatieven op concern- en clusterniveau op het gebied van digitalisering, procesverbetering en datagedreven werken.
• Je realiseert een raamwerk voor Operational Excellence: een helder rapport met een richtinggevend kader en praktische werkwijzen, waarmee de BWT iteratief Operational Excellence opzet en toepast op initiatieven.
• Je realiseert een goed gedefinieerde en geprioriteerde lijst van concrete initiatieven binnen BWT, waarmee met inzet van Operational Excellence verbetering wordt gebracht in het primaire proces en de besturing.
• Je verzorgt kennisoverdracht en borging van het raamwerk en de werkwijze in de praktijk naar de verschillende stakeholders binnen en om BWT.

Over jou

• Je combineert strategisch en conceptueel denkvermogen met sterk analytisch en adviserend vermogen, waardoor je complexe vraagstukken weet te vertalen naar heldere en toekomstgerichte oplossingen.
• Dankzij je organisatiesensitiviteit en bestuurlijke antenne beweeg je je gemakkelijk binnen bestuurlijke omgevingen en heb je oog voor verschillende belangen.
• Met jouw veranderkundig en verbindend vermogen creëer je draagvlak, breng je mensen samen en stimuleer je samenwerking.
• Daarbij werk je resultaatgericht en zelfstandig, waarbij je verantwoordelijkheid neemt en gericht bent op het behalen van concrete resultaten.
• Met jouw sterke schriftelijke en mondelinge communicatie weet je anderen helder, overtuigend en doelgericht mee te nemen in je adviezen en plannen.

Eisen

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als adviseur binnen de (semi-)publieke sector;
• Je hebt werkervaring in het gemeentelijke Vergunningverlening, Toezicht en Handhavingsdomein op het gebied van operational excellence, opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
• Je hebt in de afgelopen 8 jaar voor elk van onderstaande aandachtgebieden op het vlak van data en IT meerdere projecten/opdrachten voltooid:
• Je hebt als kwartiermaker vanaf de start een nieuw team, proces of werkwijze opgezet en operationeel gemaakt.
• Je hebt zelfstandig digitale strategieën op organisatieniveau binnen complexe organisaties ontworpen.
• Je hebt organisatiestructuren & (data)governance (her)ingericht.
• Je hebt datagedreven sturing ontwikkeld, inclusief dataproducten, KPI's, en datageletterdheid.
• Je hebt op directie- en bestuursniveau geadviseerd over strategische vraagstukken.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als leidinggevende in de lijn, met integrale verantwoordelijkheid voor een team van minimaal 5 medewerkers (inclusief HR-taken zoals beoordeling en ontwikkeling): Benoem en beschrijf de werkervaring in CV waaruit dit blijkt;
• Je hebt kennis van en werkervaring met DAMA, LEAN of andere methodologieën rond continu verbeteren en organisatieontwikkeling;
• Je bent in het bezit van de volgende certificaten: SAFe5 Lean Portfolio Manager, Leading SAFe, Scrum master, Lean Six Sigma, servicedesign, Prince2 Foundation.

Wensen

• Je hebt werkervaring met het zaaksysteem PowerBrowser, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
• Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring met de applicaties DevOps, Jira en Confluence;
• Je hebt kennis van en werkervaring binnen een gemeente met meer dan 160.000 inwoners;
• Je hebt werkervaring als trainer in digitale transformatie, datagedreven werken en agile: Benoem het project in CV waaruit dit blijkt;
• Je hebt werkervaring met verander- en transformatietrajecten in publieke organisaties: Benoem het project in CV waaruit dit blijkt.