In één oogopslag
- Taken: Plan en coördineer de inzet van Service Monteurs en Technici voor optimale servicebeleving.
- Bedrijf: Alfen, een groeiende en innovatieve organisatie in de energietechniek.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden, 27 vakantiedagen en gratis toegang tot online leeromgeving.
- Overige informatie: Actieve bijdrage aan procesverbeteringen en uitstekende carrièrekansen.
- Waarom deze baan: Speel een cruciale rol in een dynamisch team en maak impact op duurzame energienetwerken.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau, minimaal 5 jaar ervaring en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3666 - 4480 € per maand.
Plan en coördineer de inzet van onze Service Monteurs en Technici voor projecten, onderhoud en storingen. Samen met jouw team zorg je voor een optimale servicebeleving en een soepel georganiseerde buitendienstoperatie. Als Service Planner ben jij de spil in het plannen, organiseren en coördineren van alle werkzaamheden binnen onze buitendienst. Je zorgt ervoor dat onze Service Monteurs en Technici precies weten waar ze wanneer verwacht worden — of het nu gaat om projecten, onderhoudswerkzaamheden of urgente storingen. Je werkt nauw samen met het service‑en projectmanagementteam, stemt dagelijks af met klanten en de buitendienst en bewaakt de voortgang van alle werkzaamheden. Dankzij jouw overzicht, communicatie en probleemoplossend vermogen verlopen onze serviceactiviteiten efficiënt, veilig en volgens planning.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Werken volgens alle QHSE- en SHEQ‑procedures zoals beschreven in AIM.
- Zorgen voor veiligheid, kwaliteit en compliance in alle klantinteracties.
- Bewaken dat interne en externe partijen alle veiligheidsrichtlijnen naleven.
- Opstellen, beheren en continu bijsturen van de planning voor Service Monteurs en Technici.
- Plannen van externe partijen waar nodig.
- Organiseren van reisarrangementen en accommodaties via ons reisbureau (Uniglobe), volgens interne richtlijnen.
- Bewaken van capaciteit, beschikbaarheid, certificeringen en inzetbaarheid van collega’s.
- Afstemmen van werkzaamheden met service, projectmanagement en buitendienstteams.
- Rekening houden met expertise, reistijd, materiaalbeschikbaarheid en klantvereisten.
- Proactief signaleren, oplossen en voorkomen van knelpunten om downtime te minimaliseren.
- Coördineren van deployability en beschikbaarheid van technici in een dynamische omgeving.
Communicatie & Service
- Dagelijks communiceren met klanten, projectmanagers, servicecollega’s en buitendienstteams om planning en deadlines te borgen.
- Verzorgen van heldere afstemming over afspraken, wijzigingen en voortgang.
- Handhaven van een klantgerichte, professionele servicebeleving.
Administratie & Rapportage
- Verwerken van plannings- en servicemutaties in het geautomatiseerde systeem.
- Controleren, sorteren en versturen van benodigde documenten.
- Monitoren van voortgang van werkzaamheden en tijdig signaleren van afwijkingen.
- Rapporteren over planning, ontwikkelingen en risico’s aan management en stakeholders.
Overige verantwoordelijkheden
- Actief bijdragen aan afdelings- en organisatiedoelen (Roadmap).
- Handelen volgens de bevoegdheden in de ‘authority matrix’.
- Initiëren van procesverbeteringen voor efficiëntie en professionalisering.
Wat vragen we van jou?
We zoeken een ervaren planner die structuur brengt in een dynamische serviceomgeving en het overzicht behoudt, óók onder druk. Jij brengt mee:
- HBO‑werk‑en denkniveau in een technische richting met minimaal een MBO‑4 diploma.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een servicegerichte organisatie.
- Affiniteit met techniek.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels.
- Sterke organisatorische en kwaliteitsgerichte instelling.
- Stressbestendigheid en daadkracht in een dynamische omgeving.
- Vermogen om teams te motiveren en effectief samen te werken.
Wat bieden we jou?
Bij Alfen krijg je een zelfstandige en verantwoordelijke functie in een organisatie die volop groeit en innoveert. Je krijgt o.a.:
- Een aantrekkelijk salaris volgens CAO Metalektro.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- 27 vakantiedagen + 13 ADV‑dagen (met mogelijkheid om dagen te verkopen).
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Gratis toegang tot onze online leeromgeving.
- Sportactiviteiten en sociale events via AlFun en Young Alfen.
- Pensioen via PME, waarbij Alfen meer dan de helft van de premie betaalt.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 50 km enkele reis).
Waar ga je werken?
Je werkt binnen het Service Planning team, waar jij een cruciale rol hebt in het optimaal inzetten van onze monteurs. Met onze in‑house ontwikkelde producten en onze rol als systeemintegrator bouwen we aan een betrouwbaar en duurzaam energienet. Jij zorgt dat onze serviceactiviteiten soepel, efficiënt en professioneel verlopen — elke dag opnieuw.
Geïnteresseerd? Neem contact met ons op!
Service Planner ESS in Amsterdam werkgever: Alfen B.V.
Bij Alfen EVC krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in de energietransitie, terwijl je werkt in een dynamische en internationale omgeving. We bieden een marktconform salaris, 27 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen, en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Met een focus op samenwerking en innovatie, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd voelen en actief bijdragen aan onze missie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Planner ESS in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Alfen B.V.. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Alfen B.V. of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Service Planner ESS bij Alfen B.V. ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Planner ESS in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Alfen B.V. om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Service Planner ESS bij Alfen B.V.. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Alfen B.V. in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Alfen B.V.
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Alfen B.V..
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Alfen B.V.. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
