Contract Manager Service – Energy Storage Systems (ESS) in Amsterdam

Word Contract Manager Service bij Alfen en neem de verantwoordelijkheid voor het strategisch, commercieel en operationeel beheer van langlopende servicecontracten voor kapitaalintensieve energieopslagsystemen. Je stimuleert waardecreatie, contractwinstgevendheid, risicobeheersing en klanttevredenheid op lange termijn.

Wat ga je doen?

Als Contract Manager Service ben je de contracteigenaar voor complexe, prestatiegedreven servicecontracten binnen Energy Storage Systems (ESS). Je ontwerpt, structureert en onderhandelt contracten waarin KPI's, risicodeling, prestatiekaders en financiële resultaten centraal staan. Je beheert actief winstgevendheid, prestaties en risico's gedurende de gehele levenscyclus van onze activa.

Je werkt nauw samen met Service, Operations, Projects, Finance, Legal en klanten. Dankzij jouw inzichten en leiderschap sluiten de contractdoelstellingen naadloos aan bij de operationele uitvoering.

Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Contractbeheer
  • Volledige levenscyclusverantwoordelijkheid van servicecontracten: ontwerp, onderhandelingen, uitvoering, wijzigingen, verlengingen en beëindiging.
  • Ontwerpen en structureren van langlopende resultaatgerichte contracten, inclusief KPI's, incentive-modellen en governance-structuren.
  • Sturen van contractwinstgevendheid (P&L), marge-optimalisatie en langetermijnwaardecreatie.
  • Monitoren en optimaliseren van SLA's, KPI's, prestatiekaders en compliance.
  • Identificeren en mitigeren van commerciële, technische en operationele risico's.
  • Leiden van onderhandelingen met klanten over nieuwe contracten, verlengingen, wijzigingen en claims.
  • Zorgen voor effectieve contractgovernance, documentatie en wijzigingsbeheer.
  • Vertalen van contractdoelstellingen naar strategieën voor de levenscyclus van activa.
• Procesverbetering
  • Initiëren en implementeren van verbeteringen in contractbeheerprocessen.
  • Ontwikkelen en standaardiseren van contractmodellen, KPI-kaders en governance-structuren.
  • Implementeren van best practices voor prestatiegerichte en activabased contracting.
  • Vertalen van geleerde lessen naar nieuwe commerciële proposities.
• Operationele afstemming & prestatiesturing
  • Vertalen van contractuele verplichtingen naar duidelijke operationele leveringen.
  • Sturen van service- en operationele teams op KPI's zoals beschikbaarheid, responstijden, onderhoudsefficiëntie en levenscycluskosten.
  • Detecteren en oplossen van prestatieproblemen, afwijkingen en escalaties.
  • Optimaliseren van onderhoudsstrategieën op basis van contractdoelen.
  • Ondersteunen van strategische rapportage naar management en klanten.
  • Bouwen en onderhouden van sterke langdurige relaties op strategisch en tactisch niveau.
  • Optreden als het primaire aanspreekpunt voor contractuele, commerciële en prestatiekwesties.
  • Adviseren van klanten over activa-prestaties, levenscyclusoptimalisatie en contractstructuren.
  • Identificeren van upsell-, cross-sell- en contractuitbreidingsmogelijkheden.
  • Leiden van contractonderhandelingen voor wijzigingen, verlengingen, claims en geschillen.
  • Positioneren van Alfen als strategische servicepartner voor energieoplossingen.
• Risico- & compliancebeheer
  • Identificeren, beoordelen en mitigeren van contractuele, technische en financiële risico's.
  • Ontwerpen en toepassen van risicodelingsmechanismen in contractstructuren.
  • Zorgen voor naleving van wetten, regelgeving, contractuele verplichtingen en auditvereisten.
  • Beheren van claims, escalaties en geschillen in samenwerking met Legal en Finance.
  • Zorgen voor volledige, controleerbare en conforme documentatie.

Wat vragen we van jou?

• HBO+/WO-diploma in Bedrijfskunde, Recht, Engineering of Economie.
• Minimaal 5 jaar ervaring in contractbeheer, servicemanagement of projectmanagement.
• Ervaring in het ontwerpen, onderhandelen en beheren van langlopende servicecontracten.
• Bewezen ervaring in KPI-gedreven en prestatiegerichte contractomgevingen.
• Achtergrond in kapitaalintensieve sectoren (energie, infrastructuur, industrie).
• Sterke commerciële vaardigheden, waaronder P&L-sturing, businesscases en winstgevendheidsanalyse.
• Ervaring met werken in multidisciplinaire omgevingen en stakeholdermanagement.
• Data-gedreven en analytisch sterk, met het vermogen om prestaties te sturen.
• Vloeiend in het Nederlands en Engels.
• Sterke communicator, overtuigend en resultaatgericht.

Wat bieden wij jou?

Alfen biedt je een rol met aanzienlijke impact in een snelgroeiende organisatie. Je krijgt de kans om processen te verbeteren en de servicebusiness verder te professionaliseren. Je kunt rekenen op:

• Competitief salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (met de optie om tot 10 dagen te verkopen).
• Hybride werken (max. 2 dagen per week voor een 40-urige werkweek).
• Bedrijfslaptop.
• Gratis toegang tot ons online leerplatform.
• Activiteiten via AlFun en Young Alfen.
• Sportfaciliteiten zoals fitness en sportevenementen.
• PME-pensioen met een genereuze werkgeversbijdrage.
• Bedrijfsauto.

Waar ga je werken?

Je maakt deel uit van de Serviceorganisatie voor Energy Storage Systems (ESS) en werkt nauw samen met Operations, Projects, Finance en klanten. Je bent de sleutelverbinding tussen commerciële doelstellingen, technische prestaties en operationele uitvoering.

Geïnteresseerd? Let op: een referentiecheck, screening en VOG kunnen onderdeel zijn van de procedure. Acquisitie wordt niet gewaardeerd.