In één oogopslag
- Taken: Coördineer het volledige proces van spare parts bestellingen en bied uitstekende klantenservice.
- Bedrijf: Framo, een dynamisch en internationaal bedrijf met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, pensioenregeling, en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Werk in een ondersteunend team met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te ondersteunen en processen te verbeteren in een internationale omgeving.
- Kwalificaties: MBO+ niveau met ervaring in Inside Sales of vergelijkbare rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Klaar om klanten te ondersteunen, processen te coördineren en impact te maken? Framo is op zoek naar een Spare Parts Coordinator die een essentiële rol speelt in het leveren van uitstekende klantenservice door het coördineren van het volledige proces van spare parts bestellingen.
We zoeken een proactieve Spare Parts Coordinator met sterke administratieve en communicatieve vaardigheden. Iemand die gedijt in een dynamische, internationale omgeving, graag nauw samenwerkt met klanten en verantwoordelijkheid neemt voor het coördineren van spare parts bestellingen, offertes en after-sales ondersteuning met nauwkeurigheid en efficiëntie.
Je fungeert als de schakel tussen klanten, interne afdelingen en logistiek, waarbij je zorgt voor soepele communicatie, efficiënte orderafhandeling en hoge klanttevredenheid. In deze rol rapporteer je aan de Teamleider Spare Parts.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Organiseren en coördineren van het spare parts bestelproces van offerte tot verzending
- Voorbereiden, verwerken en opvolgen van klantoffertes en verkooporders
- Volgen van de voortgang van bestellingen en klanten informeren over de status van bestellingen en verzendingen
- Coördineren van factureringsactiviteiten van de verkooporders
- Functie als schakel tussen klanten, Sales, Logistiek, Magazijn en andere interne afdelingen
- Zorgen dat alle klantverzoeken nauwkeurig, efficiënt en met een hoog serviceniveau worden afgehandeld
- Verstrekken van nauwkeurige rapportages en administratieve ondersteuning aan de Teamleider Spare Parts
- Bijdragen aan de continue verbetering van processen, procedures en klantenservice
- Zorgen dat al het werk wordt uitgevoerd in overeenstemming met FRAMO-normen en bedrijfsprocedures
Over jou:
Je bent een klantgerichte en goed georganiseerde professional met sterke administratieve en coördinatievaardigheden. Je geniet ervan om in een internationale omgeving te werken waar je dagelijks contact hebt met klanten en collega's uit verschillende afdelingen. Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en kunt meerdere prioriteiten beheren terwijl je een hoog serviceniveau behoudt.
Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk, identificeert proactief kansen voor verbetering en draagt bij aan efficiënte processen en uitstekende klanttevredenheid. Met je positieve houding en samenwerkingsmentaliteit help je een professionele, ondersteunende en resultaatgerichte werkomgeving te creëren.
Wat je meebrengt:
- MBO+ werk- en denkniveau met ervaring in Inside Sales of een vergelijkbare commerciële ondersteuningsomgeving
- Comfortabel werken in een technische omgeving
- Goede beheersing van de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling (Nederlands is een voordeel)
- Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden met een hoog niveau van nauwkeurigheid
- Klantgerichte mindset met uitstekende communicatieve vaardigheden
- Positieve, proactieve en enthousiaste teamspeler
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap
- Vermogen om taken te prioriteren en effectief te werken in een dynamische, internationale omgeving
- Ervaring met Microsoft Office en ERP/administratieve systemen
Waarom bij ons komen werken?
Dit is jouw kans om een interessante rol op te nemen in een dynamische en internationale werkomgeving. Bij Framo zul je:
- Een centrale rol spelen in het leveren van uitstekende klantenservice en zorgen voor de soepele coördinatie van spare parts bestellingen
- Nauw samenwerken met klanten en collega's uit meerdere afdelingen, waardoor je een directe impact hebt op klanttevredenheid
- Deel uitmaken van een samenwerkend team waar jouw ideeën voor het verbeteren van processen en service gewaardeerd worden
- Jouw professionele vaardigheden ontwikkelen met mogelijkheden voor leren, groei en loopbaanontwikkeling binnen een internationale organisatie
- Profiteren van een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief uitstekende secundaire voordelen zoals een volledig door de werkgever gefinancierd pensioenplan
- Genieten van een gezonde werk-privébalans met een werkweek van 37,5 uur
Spare Parts Coordinator in Spijkenisse werkgever: Alfa Laval
Alfa Laval biedt een dynamische en internationale werkomgeving waar techniek en commercie samenkomen in de maritieme sector. Met een focus op persoonlijke en gezamenlijke groei, bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, een 13e maand, en flexibele werkmogelijkheden. Onze cultuur bevordert samenwerking en innovatie, met volop kansen voor professionele ontwikkeling en een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Spare Parts Coordinator in Spijkenisse kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Alfa Laval werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Alfa Laval op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Alfa Laval, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Spare Parts Coordinator in Spijkenisse te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Alfa Laval een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Alfa Laval
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
