In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een glimlach bij klanten en een soepele doorstroming in de winkel.
- Bedrijf: Word onderdeel van de grootste food retailer van Nederland, Albert Heijn.
- Voordelen: Competitief salaris, veel vrije dagen en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf met trainingen en maak vrienden voor het leven.
- Waarom deze baan: Creëer een fijne winkelervaring en bouw een sterk team op.
- Kwalificaties: Mbo 4-niveau, leiderschapskwaliteiten en affiniteit met technologie.
Het verwachte salaris ligt tussen 2892 - 3958 € per maand.
Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van. Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app, zodat je precies weet hoeveel procent van de klanten hun Bonuskaart wel of niet heeft geregistreerd en hoeveel procent van de klanten zelf afrekent via het zelfscanplein. Door gebruik te maken van de nieuwste digitale tools weet je het leven van de klant een stukje makkelijker te maken.
Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten. Samen met de Supermarktmanager, de Manager Vers en de Manager Operatie vorm je een krachtig managementteam, waarbij jullie het aanspreekpunt zijn voor de shiftleiders en alle andere medewerkers in de winkel. Maar dat is niet alles: als Manager Service ben je ook verantwoordelijk voor het opbouwen van een sterk en hecht team. Je bent een voorbeeld voor de Shiftleiders en Servicemedewerkers. Zo help je hen om te gaan met verschillende klantsituaties, coach je hen op gedrag en voer je beoordelingsgesprekken. Jouw doel is het creëren van een open en fijne werksfeer waar hard werken samengaat met plezier en gezelligheid.
En wat krijg je ervoor terug?
- Een uitdagende baan bij de grootste food retailer van Nederland, onderdeel van Ahold Delhaize
- Een goed start salaris, variërend tussen de €2.892 en €3.958,26 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en de winkel waar je komt te werken. Je kan hierbij doorgroeien tot maximaal €4.392,42 bruto per maand.
- Mogelijkheden om trainingen en opleidingen te volgen
- Ook nog eens veel vrije dagen. Waarvan 24 vakantiedagen én 19,5 adv dagen (op basis van fulltime werkverband).
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld, toeslag op zondag en een goede pensioenregeling
- Een gouden bonuskaart voor extra korting op je boodschappen (tot €300 per jaar)
- Albert Heijn Deals: superdeals van grote merken en korting op bekende pretparken, sport en gaming
- En, als het goed is, krijg je er ook een stel héle goede vrienden bij
Wat zit er al in jouw boodschappenmandje?
- Een afgeronde opleiding op mbo 4-niveau
- Kennis van retail en winkelprocessen of andere klantgerichte werkervaring
- Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen
- Affiniteit met technologie en digitale tools
- Een positieve invloed op een gezellige en open werksfeer
- Een gezonde dosis energie en veel flexibiliteit
Klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren. Wij kijken graag samen met jou welke managersfunctie en winkel het beste bij jou past.
Manager Service werkgever: Albert Heijn Group
Albert Heijn biedt een dynamische en inclusieve werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Senior Platform Engineer krijg je de kans om te werken met geavanceerde technologieën in een hybride setting nabij Zaandam, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Het bedrijf investeert in de ontwikkeling van zijn medewerkers en biedt aantrekkelijke voordelen, waaronder flexibele werktijden en een sterke focus op werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager Service kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerken
Ga op zoek naar lokale netwerkevenementen en beurzen in de detailhandel. Deze zijn perfect om persoonlijk in contact te komen met bedrijven zoals Albert Heijn Group en om een goede indruk achter te laten.
✨Dress for Success
Zorg ervoor dat je je altijd professioneel kleedt, vooral als je naar winkels gaat om te solliciteren. Dit laat zien dat je de branche serieus neemt en het kan je onderscheiden van andere kandidaten.
✨Gebruik sociale media slim
Volg populaire detailhandelcommunities op platforms zoals Facebook en Instagram. Vaak worden daar vacatures en tijdelijke banen gedeeld, en je kunt ook betrokken raken bij gesprekken om je zichtbaarheid bij bedrijven zoals Albert Heijn Group te vergroten.
✨Toon je enthousiasme in gesprekken
Tijdens je sollicitatiegesprekken moet je echt je passie voor de detailhandel overbrengen. Laat zien dat je het leuk vindt om klanten te helpen en dat je op de hoogte bent van de trends in de sector. Dit kan het verschil maken in de keuze van Albert Heijn Group voor jou!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager Service te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je passie voor de detailhandel:In je sollicitatie moeten we echt voelen dat je enthousiast bent over werken in de detailhandel. Vertel ons over je ervaring met klantenservice, hoe je omgaat met uitdagingen in de winkel of manieren waarop je een positieve sfeer creëert. Dit laat zien dat je niet alleen een sollicitant bent, maar echt een potentiële aanwinst voor Albert Heijn Group.
CV met relevante ervaring:Je CV moet een helder overzicht bieden van je werkervaring in de detailhandel. Zorg ervoor dat je specifieke voorbeelden toevoegt van eerdere banen, zoals je verantwoordelijkheden en behaalde resultaten. Vergeet ook niet om eventuele relevante opleidingen of certificaten te vermelden die aansluiten bij de rol, zodat we kunnen zien dat je goed voorbereid bent voor deze fulltime positie.
Beton je soft skills:In de detailhandel draait het vaak om mensen. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief en CV je soft skills benadrukt, zoals communicatie, teamwork en een klantgerichte houding. Dit laat ons zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook het juiste karakter om onze klanten een geweldige ervaring te bieden.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Voor een fulltime rol willen we weten wanneer je kunt beginnen. Geef in je motivatiebrief een duidelijk beeld van je beschikbaarheid en eventuele voorkeuren qua werktijden. Dit helpt ons in het selectieproces en laat zien dat je serieus bent over de functie bij Albert Heijn Group.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Albert Heijn Group
✨Ken de producten als je beste vrienden
Zorg ervoor dat je alles weet over de producten die je gaat verkopen. In de detailhandel gaat het niet alleen om je verkoopvaardigheden, maar ook om wat je verkoopt. Bereid je voor door de productlijn van Albert Heijn Group goed door te nemen en probeer te begrijpen wat hun unieke kenmerken zijn.
✨Klantgerichte situaties oefenen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen hoe je zou omgaan met bepaalde klantenscenario's. Oefen met het beantwoorden van vragen over klanttevredenheid en probleemoplossing. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook praktisch kunt inspelen op klantbehoeften.
✨Toon je teamgeest
Detailhandel draait vaak om teamwork. Laat met voorbeelden zien hoe je in eerdere banen hebt samengewerkt in een teamsetting. Dit kan een voorbeeld zijn van een succesvolle verkoopcampagne waarbij je met anderen samenwerkte om een doel te bereiken.
✨Verkoop jezelf zoals je een product zou verkopen
In de detailhandel moet je jezelf effectief kunnen presenteren. Zorg ervoor dat je duidelijk communiceert over jouw vaardigheden en ervaring. Maak een verbinding tussen jouw verkoopervaring en hoe die jou zou helpen bij de rol bij Albert Heijn Group.
