Operations Agent Road Import/Export

Move the world with us! AIT is een wereldwijd vrachtverzend- en logistiekbedrijf met hoofdkantoor in Chicago. Ben je op zoek naar een spannende en gevarieerde baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Word onderdeel van de internationale toeleveringsketen en beweeg de wereld met ons!

Als Operations Agent Road coördineer en voer je internationale wegvrachtzendingen van begin tot eind uit, waarbij je ervoor zorgt dat aan de klantvereisten wordt voldaan door middel van nauwkeurige offertes, planning, documentatie, tracking en facturering in overeenstemming met SOP's, KPI's en wettelijke vereisten. Je beheert proactief de status van zendingen en uitzonderingen, werkt samen met klanten, partners en interne teams, en zorgt voor volledige naleving van veiligheids-, beveiligings- en gevaarlijke stoffenregelgeving terwijl je bijdraagt aan een veilige werkomgeving.

Verantwoordelijkheden:

• Werk met klanten om hun verzendvereisten te kwalificeren en alle details (regelgeving, certificaten, documentatie) te verkrijgen die nodig zijn voor offerte en operatie om ervoor te zorgen dat aan het verzoek van de klant wordt voldaan.
• Bereid winstgevende offertes nauwkeurig voor.
• Stel verzendschema's op en communiceer met klanten, vervoerders en havens om laadtijden, vertrekkingen en aankomsten tijdig te verifiëren.
• Coördineer de dagelijkse import en/of export van producten, inclusief het controleren van bestellingen en documenten.
• Volg en communiceer alle vertragingen, schade, problemen en werk aan het oplossen van klantproblemen.
• Verantwoordelijk voor alle aspecten van internationale luchtoperaties zoals klantenservice, gegevensinvoer van zendingen, operaties en facturering.
• Beheer alle aspecten van het volgen van zendingen om ervoor te zorgen dat de zending volgens schema verloopt en werk het systeem onmiddellijk bij na verificatie.
• Identificeer en corrigeer als een zending van zijn schema is afgeweken.
• Coördineer herstel-/leveringsschema's met verschillende vervoerders en internationale partners.
• Werk samen met lokale verkoopteams om problemen aan klanten, internationale partners en andere stations te communiceren, indien nodig.
• Zorg ervoor dat aan alle SOP-instructies van klanten wordt voldaan en dat AIT KPI's en richtlijnen worden gevolgd en gehaald.
• Zorg ervoor dat alle zendingen correct worden gefactureerd binnen de richtlijnen en tijdlijnen van het bedrijf.
• Verwerk en voldoe aan alle vereisten die door regelgevende instanties zijn vastgesteld.
• Netwerk met de betreffende afdelingen om ervoor te zorgen dat bestanden vóór het einde van de maand worden gefactureerd en geboekt.
• Voer alle gevaarlijke stoffen zendingen uit in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en regelgeving (indien van toepassing).
• Draag actief bij aan een gezonde en veilige werkomgeving door onveilige/onveilige/ongezonde omstandigheden en mogelijke verbeteringen te rapporteren.

Vereisten:

• Minimaal 2 jaar ervaring als wegvervoerder.
• Maakt gebruik van gevestigde procedures maar beslist over acties binnen de taak.
• Moet kunnen presteren in een snel tempo / hoge volume werkomgeving.
• Aandacht voor detail.
• Probleemoplossend vermogen.
• Vloeiend in gesproken en geschreven Engels en Nederlands is een must.
• Sterke pc-vaardigheden (Windows, Microsoft Office-toepassingen) zijn een pré.
• Ervaring met Cargo Wise Software is een pluspunt.
• ITAR, gevaarlijke stoffen of TSA-werkervaring/regelingen.
• VGB-veiligheidscertificaat (of de mogelijkheid om dit te verkrijgen) is vereist voor deze functie.

AIT Worldwide Logistics is een wereldwijd vrachtverzendbedrijf met hoofdkantoor in Chicago, VS. Al meer dan 40 jaar vertrouwen klanten op AIT als een toonaangevende speler in de industrie voor oplossingen in de toeleveringsketen met een consultatieve aanpak, een wereldwijd netwerk en vertrouwde partners in vrijwel elke sector.

Wat AIT jou kan bieden:

• 27,5 vakantiedagen per jaar om te ontspannen en op te laden.
• Een solide pensioenplan om je toekomst te waarborgen.
• Toegang tot een online leerbibliotheek en regelmatige opleidingsmogelijkheden ter ondersteuning van je professionele groei.
• Medewerkersteunprogramma's gericht op jouw welzijn.
• Vijf betaalde vrijwilligersuren per jaar, zodat je tijd hebt om een verschil te maken.
• Exclusieve medewerkerskortingen via Deel, wat extra voordelen toevoegt aan je dagelijks leven.