In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for global operations, customer service, and problem-solving.
- Bedrijf: AIT Worldwide Logistics, een toonaangevend bedrijf in de logistiek en vrachtvervoer.
- Voordelen: Competitief salaris, 27.5 vakantiedagen, pensioenplan en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een internationale omgeving met volop groeikansen.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een dynamisch team en beïnvloed de wereldwijde supply chain.
- Kwalificaties: Minimaal 3-5 jaar ervaring in vrachtvervoer en sterke klantgerichte vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Move the world with us! AIT is een wereldwijd vrachtverzend- en logistiekbedrijf met hoofdkantoor in Chicago. Ben je op zoek naar een spannende en gevarieerde baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Word onderdeel van de internationale toeleveringsketen en beweeg de wereld met ons!
De Operations Agent High-Tech is verantwoordelijk voor een veelheid aan wereldwijde operationele taken, waaronder quoteren, volgen en traceren, relaties met leveranciers/agenten, probleemoplossing en klantenservice op hoog niveau. Speciale expertise en ervaring in internationale luchtoperaties, QMS-naleving, oceaanservice liaison en rapportage.
Verantwoordelijkheden:
- Optreden als het primaire contact voor aangewezen klanten en verantwoordelijk zijn voor de uitkomst van toegewezen projecten, waaronder quoteren, klantenservice, volgen, routeren, probleemoplossing, naleving van leveranciers, facturering, kwaliteitsbeheer en klantinteractie.
- Dagelijks volgen en traceren van zendingen.
- Bijhouden van overheadzendingen en deze dienovereenkomstig routeren.
- Aantekeningen bijhouden en statuscodes corrigeren in de systemen van AIT voor alle toegewezen zendingen.
- Nauw samenwerken met collega's van de klantenservice om een grondige overdracht te waarborgen en volledige dekking voor klanten te bieden tijdens nachten en weekenden.
- Quoteren en routeren van vracht over meerdere transportmodi en -diensten: nationaal en internationaal.
- Telefoontjes beantwoorden en tijdig reageren op alle e-mails.
- Beheren van de dagelijkse trackingwerkblad voor proactieve communicatie, anomalieën oplossen en klanten informeren over problemen.
- Lokale verkoop en andere kantoren helpen met vrachtproblemen.
- Alle documenten dagelijks verzamelen, scannen en archiveren.
- Zorgen dat alle klanten en bedrijfs-SLA's, KPI's en SOP's worden nageleefd.
- Uitvoeren van alle gevaarlijke goederen zendingen in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en voorschriften (indien van toepassing).
- Actief bijdragen aan een gezonde en veilige werkomgeving door onveilige/onveilige/ongezonde omstandigheden en mogelijke verbeteringen te rapporteren.
Vereisten:
- Hogere schooldiploma of gelijkwaardig.
- 3-5 jaar ervaring in vrachtverzending, bij voorkeur luchtvracht.
- In staat om zowel samenwerkingsgericht als autonoom te werken.
- Een teamspeler die goed samenwerkt met anderen, respectvol naar onze collega's is een kernwaarde!
- Klantgerichte focus – we bedienen een breed scala aan klanten, zowel intern als extern, en het opbouwen van relaties is een deel van onze cultuur!
- Vloeiend in gesproken en geschreven Engels is een must, aanvullende (belangrijke) Europese talen zijn een pluspunt.
- Ervaring met Cargo Wise Software is een plus.
- ITAR, gevaarlijke goederen of TSA-werkervaring / regelgeving.
- VGB-veiligheidsverklaring (of de mogelijkheid om deze te verkrijgen) is vereist voor deze functie.
AIT Worldwide Logistics is een wereldwijd vrachtverzendbedrijf met hoofdkantoor in Chicago, VS. Al meer dan 40 jaar vertrouwen klanten op AIT als een toonaangevende speler in de sector voor oplossingen in de toeleveringsketen met een consultatieve aanpak, een wereldwijd netwerk en vertrouwde partners in vrijwel elke sector.
Wat AIT jou kan bieden:
- 27,5 vakantiedagen per jaar om te ontspannen en op te laden.
- Een solide pensioenplan om je toekomst te waarborgen.
- Toegang tot een online leerbibliotheek en regelmatige opleidingsmogelijkheden ter ondersteuning van je professionele groei.
- Medewerkersteunprogramma's gericht op jouw welzijn.
- Vijf betaalde vrijwilligersuren per jaar, zodat je tijd hebt om een verschil te maken.
- Exclusieve medewerkerskortingen via Deel, wat extra voordelen toevoegt aan je dagelijks leven.
Operations Agent - High - Tech werkgever: AIT Worldwide Logistics
AIT Worldwide Logistics is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor de rol van Global Freight Operations Specialist. Met een sterke focus op professionele groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur van samenwerking. Werken bij AIT betekent deel uitmaken van een internationaal team dat zich inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid, met unieke voordelen zoals flexibele werkuren en een stimulerende werksfeer in een snelgroeiende sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van AIT Worldwide Logistics
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Operations Agent - High - Tech kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals AIT Worldwide Logistics werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals AIT Worldwide Logistics op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder AIT Worldwide Logistics, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Operations Agent - High - Tech te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom AIT Worldwide Logistics een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij AIT Worldwide Logistics
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
