In één oogopslag
- Taken: Leid en optimaliseer teams voor een betere klantenervaring en samenwerking.
- Bedrijf: Husqvarna, een innovatief bedrijf met focus op duurzaamheid en kwaliteit.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, hybride werken, laptop, telefoon en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Een veelzijdige rol binnen een hecht en professioneel team.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en teams, en maak impact in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in Customer Service en leiderschapskwaliteiten zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 54450 - 66550 € per jaar.
Reageren voor Nieuwegein (NL), Zaventem, Ath
Krijg jij energie van het optimaliseren van processen, aansturen van teams en het verbeteren van klantenervaringen? Vind jij het leuk om een cruciale schakel te zijn tussen klanten, supply chain, sales en interne stakeholders? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Jouw Rol:
Als Sales Support & Development Manager ben jij het kloppend hart van onze Sales Support organisatie. Je stuurt de teams Customer Service, Supply Chain & Logistics, Operational Marketing en Product Specialists aan in zowel Nederland als België en Luxemburg. Je zorgt voor een duidelijke strategie, gestroomlijnde processen en een optimale samenwerking tussen alle afdelingen. Jij zorgt ervoor dat klanttevredenheid, efficiëntie en commerciële groei hand in hand gaan.
Jouw voornaamste taken & verantwoordelijkheden:
- Leiding geven aan een team bestaande uit medewerkers in België en Nederland in Customer Service, Demand & Supply, Marketing operations en Product Specialists.
- Processen verbeteren en samenwerking versterken tussen Customer Service, Supply Chain, Logistics en Marketing.
- Verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces en voorraadbeheer.
- Bewaken en verbeteren van KPI's, SLA's en klanttevredenheid.
- Aansturen van demand planning, forecasting en logistieke opvolging.
- Claims, serviceaanvragen, retouren en facturatie correct coördineren.
- Belangrijk aanspreekpunt voor fabrieken, supply chain en interne stakeholders.
- Ruime ervaring met Customer Service, orderverwerking, After-Sales, retouren en facturatie.
- Ervaring met ERP (SAP/AS400) en CRM-systemen.
- Uitstekende kennis van MS365, met name Excel voor data analyse en rapporten.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een sterke pré.
- Leiderschapskwaliteiten: coachend, duidelijk, verbindend.
- Stressbestendig en sterk in prioriteiten.
Voorstelling bedrijf:
Husqvarna maakt al meer dan 333 jaar innovatief gereedschap van hoge kwaliteit, met een belangrijke nadruk op duurzaamheid. We noemen dit sustainovate en dit helpt ons bij het maken van de juiste keuzes. Wereldwijd staan we bekend om onze machines die groene buitenruimtes onderhouden en we lopen voorop in de energietransitie, gericht op consumenten en professionals. Denk aan Gardena, Husqvarna Construction Division en Forest & Garden.
Ons aanbod:
- Husqvarna biedt jou een uitdagende en veelzijdige binnendienst functie binnen een dynamisch BeNeLux organisatie.
- Een afwisselende baan in een hecht en professioneel team.
- Aantrekkelijk salaris.
- Laptop en telefoon.
- Goede pensioenregeling.
- Hybride werken.
Sales Support & Development Manager Benelux in Amsterdam werkgever: AGROJOBS
Husqvarna is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om te groeien binnen een dynamische en professionele omgeving in de BeNeLux. Met een focus op duurzaamheid en innovatie, krijg je de mogelijkheid om bij te dragen aan betekenisvolle projecten terwijl je samenwerkt met een hecht team. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed salaris, hybride werkopties en een solide pensioenregeling.
