In één oogopslag
- Taken: Leid de After Sales organisatie en optimaliseer processen voor klanttevredenheid.
- Bedrijf: AGAM Mercedes-Benz, een toonaangevende speler in de automotive sector.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, bonus, 24 vakantiedagen en een Mercedes-Benz van de zaak.
- Overige informatie: Toegang tot opleidingen en een vitaliteitsprogramma voor jouw welzijn.
- Waarom deze baan: Maak impact in een sleutelrol binnen een innovatieve organisatie met ruimte voor ontwikkeling.
- Kwalificaties: Ervaring in Automotive After Sales en leidinggevende vaardigheden zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 4195 - 5127 € per maand.
Stap in de wereld van AGAM Mercedes-Benz. Ben jij een ervaren leider binnen Automotive After Sales en toe aan een rol met échte eindverantwoordelijkheid? Als After Sales Manager bij AGAM Mercedes-Benz ben je verantwoordelijk voor de volledige After Sales organisatie over meerdere vestigingen.
Werken bij AGAM betekent samenwerken met meer dan 350 collega's die dagelijks bouwen aan slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen. Onze organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een professionele cultuur en ruimte voor ontwikkeling. Binnen deze context speel jij als After Sales Director een sleutelrol in het realiseren van onze strategische ambities.
Je geeft leiding aan meerdere After Sales afdelingen verspreid over verschillende vestigingen (Roelofarendsveen, Leiden, Alphen aan den Rijn, Maasdijk, Naaldwijk en Den Haag). In totaal ben je verantwoordelijk voor meer dan 150 medewerkers, aangestuurd via leidinggevenden (10 direct reports). Je zorgt voor duidelijke structuur, ontwikkeling van je team en een effectieve samenwerking tussen afdelingen. Samen creëren jullie een serviceomgeving waarin kwaliteit, klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en efficiëntie centraal staan.
Waar jij het verschil maakt
In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van de volledige After Sales organisatie. Je vertaalt strategische doelstellingen naar concrete plannen en borgt de uitvoering binnen alle vestigingen. Dit vraagt om een leider die schakelt tussen strategie en operatie, en die gewend is te sturen op cijfers, mensen en processen.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het realiseren van strategische én operationele doelstellingen binnen de After Sales organisatie.
- Het optimaliseren van service- en logistieke processen, waarmee je klanttevredenheid en rendement borgt.
- Het monitoren, analyseren en inzetten van kengetallen om prestaties te verbeteren.
- Het waarborgen van hoge kwaliteitsnormen in alle processen, werkzaamheden en klantbeleving.
- Het ontwikkelen en implementeren van marketing- en klantbenaderingsmaatregelen voor de service- en onderdelenmarkt.
- Het aansturen, coachen en ontwikkelen van leidinggevenden binnen de after-sales afdelingen, inclusief personeelsplanning en beoordelingscyclus.
- Het onderhouden van contacten met klanten, leveranciers, belangrijke stakeholders en collega-afdelingen.
- Het borgen van arbo- en milieuwetgeving, veiligheid en compliance.
Wie wij zoeken
Wij zoeken een senior leider die deze verantwoordelijkheid al kent en gewend is om op organisatieniveau te opereren. Belangrijke criteria:
- Je hebt aantoonbare ervaring binnen Automotive After Sales.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol.
- Je hebt leidinggegeven aan grotere teams, bij voorkeur via meerdere lagen.
- Je bent gewend te sturen op rendement, KPI's en processen.
Kandidaten zonder relevante Automotive ervaring worden niet meegenomen in de procedure.
Jij herkent jezelf in het volgende:
- Je combineert strategisch inzicht met een hands‐on mentaliteit.
- Je bent besluitvaardig en houdt overzicht in complexe organisaties.
- Je weet leidinggevenden te ontwikkelen en verantwoordelijkheid laag in de organisatie te leggen.
- Je bent commercieel sterk en herkent kansen in de markt.
- Je bent resultaatgericht en stuurt op prestaties en verbetering.
Onze kernwaarden:
- Je werkt graag samen.
- Je bent klantgericht in alles wat je doet.
- Je bent resultaatgericht.
- Je toont inzet en enthousiasme.
- Je bent betrouwbaar en integer.
Wat jij meebrengt:
- Een afgeronde commerciële of technische opleiding, bij voorkeur in de autobranche.
- Bij voorkeur aangevuld met een bedrijfseconomische opleiding.
- Meerdere jaren ervaring binnen automotive After Sales.
- Aantoonbare leidinggevende ervaring in het aansturen van teams.
- Ervaring in klant- en leverancierscontact.
- Kennis van service-, logistieke en werkplaatsprocessen.
- Ervaring met DMS/DIMS en relevante software (MS Office).
- Kennis van wet- en regelgeving (o.a. garantie, arbo, milieu en CAO).
Waarom dit een topbaan is
Bij AGAM krijg je meer dan alleen een goed uitgeruste werkplek en fijne collega's. We zorgen voor aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet, ontwikkeling en werkplezier.
Wat je van ons kunt verwachten:
- Een sleutelpositie binnen een toonaangevende Mercedes-Benz organisatie.
- Een passend salaris afhankelijk van ervaring en achtergrond.
- Bonuscomponent gebaseerd op gestelde doelen en behaalde resultaten.
- 24 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
- Uiteraard een Mercedes-Benz van de zaak.
- Toegang tot vakgerichte opleidingen via EF Academy en Mercedes-Benz Global Training.
- Deelname aan ons vitaliteitsprogramma met o.a. lease‐a‐bike, fietsregeling en korting op de sportschool.
- Korting op onderhoud, onderdelen en autohuur via Mercedes-Benz Rent.
- Wekelijks vers fruit en regelmatig gezellige personeelsactiviteiten.
Extra's die je niet overal krijgt:
- Je eigen auto wassen in onze wasstraat.
- Sleutelen aan je eigen auto tijdens de sleutelavond.
Enthousiast? Laten we kennismaken! Ben jij klaar voor een rol op dit niveau binnen de wereld van Mercedes-Benz?
After Sales Manager – Den Haag in Amsterdam werkgever: AGAM
Bij AGAM in Roelofarendsveen ben je niet alleen een Revisie Monteur, maar maak je deel uit van een gepassioneerd team dat zich richt op het behoud van de iconische Mercedes-Benz G-Klasse. Met een focus op vakmanschap en kwaliteit bieden we een moderne werkplek, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Hier krijg je de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen in een collegiale en ondersteunende omgeving, waar teamwork en precisie centraal staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je After Sales Manager – Den Haag in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Doe mee aan bedrijfsnetwerken
In de wereld van bedrijfsleiderschap en management is netwerken cruciaal. Zoek lokale en regionale evenementen, zoals bedrijfskonferenties of management workshops, waar je andere leiders kunt ontmoeten en je netwerk kunt uitbreiden. Dit verhoogt je zichtbaarheid en kan leiden tot kansen bij bedrijven zoals AGAM.
✨Lid worden van professionele organisaties
Overweeg om lid te worden van organisaties en vakbonden die zich richten op bedrijfsleiderschap, zoals de Nederlandse Vereniging voor Management of andere relevante netwerken. Ze bieden vaak toegang tot exclusieve vacatures en netwerkevenementen die perfect zijn voor jouw zoektocht naar een fulltime positie.
✨Laat je expertise zien
Bij bedrijfsleiderschap gaat het om vertrouwen en autoriteit. Schrijf artikelen of blogs over managementstrategieën en deel je inzichten op platforms zoals LinkedIn. Dit kan je helpen om jezelf te positioneren als een thought leader en om geïnteresseerde bedrijven zoals AGAM naar jou toe te trekken.
✨Profiteer van onze vacaturepagina
Vergeet niet om regelmatig onze website in de gaten te houden voor nieuwe fulltime vacatures bij AGAM. Vaak zijn er unieke kansen die niet op andere platforms worden gepost, dus stem je zoekcriteria af en solliciteer direct via ons. Wie weet lig je straks op het juiste pad naar je droomfunctie!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als After Sales Manager – Den Haag in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je leiderschapsstijl:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsstijl te laten zien. Geef voorbeelden van situaties waarin je leiding hebt gegeven, teams hebt gemotiveerd of problemen hebt opgelost. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook in staat bent om impact te maken in de rol van After Sales Manager – Den Haag bij AGAM.
Focus op resultaten en prestaties:In bedrijfsleiderschap-en-management is het cruciaal om je prestaties kwantitatief te onderbouwen. Vermeld specifieke resultaten die je in vorige functies hebt behaald, zoals omzetgroei, efficiëntieverbeteringen of teamuitbreidingen. Dit maakt je CV en motivatiebrief aantrekkelijker voor AGAM.
Waarom deze rol jou aanspreekt:Geef in je motivatiebrief duidelijk aan waarom de rol van After Sales Manager – Den Haag bij AGAM jou aanspreekt. Dit gaat verder dan alleen je vaardigheden; laten we zien dat je echt geïnteresseerd bent in de missie van het bedrijf en dat je lange termijn impact wilt maken.
Versla de competitie met een professionele layout:Bij een fulltime rol in bedrijfsleiderschap-en-management gaat presentatie ook om de uitstraling. Zorg ervoor dat je CV een professionele layout heeft die makkelijk te volgen is. Gebruik duidelijke secties en een nette indeling om het de recruiters van AGAM gemakkelijk te maken je verhaal te volgen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij AGAM
✨Ken je leiderschapsstijl
Voor een rol in bedrijfsleiderschap en management is het cruciaal dat je je eigen leiderschapsstijl goed kent. Denk na over voorbeelden uit je verleden waar je deze stijl hebt toegepast, en wees voorbereid om vragen hierover te beantwoorden. Dit laat zien dat je niet alleen strategisch kunt denken, maar ook dat je weet hoe je teams kunt aansteken en begeleiden.
✨Analyseer relevante casestudy's
Tijdens je interview kan het zijn dat je geconfronteerd wordt met specifieke managementscenario's of casestudy's. Bereid je voor door enkele actuele voorbeelden uit de branche te analyseren. Hoe zou je bepaalde dilemma's aanpakken? Dit toont niet alleen je analytisch vermogen aan, maar ook je praktijkkennis van de sector.
✨Bereid je strategische visie voor
Als fulltime bedrijfsleider willen ze natuurlijk zien wat je visie is voor AGAM en hoe je verwacht bij te dragen aan hun doelstellingen. Denk na over de lange termijn strategieën die je zou kunnen aanbevelen. Dit zal je serieus nemen en aantonen dat je niet alleen een uitvoerder, maar ook een strateeg kunt zijn.
✨Ontwikkel je netwerk vaardigheden
In een management rol is netwerken essentieel. Bereid je voor om te praten over hoe je relaties hebt opgebouwd in het verleden of hoe je van plan bent om stakeholders te betrekken bij projecten. Dit maakt indruk en laat zien dat je de waarde van teamwerk en samenwerking begrijpt.
