In één oogopslag
- Taken: Organiseer en ondersteun ons commerciële team in de publieke sector.
- Bedrijf: Aethon Publica, een groeiend bedrijf met een energiek team.
- Voordelen: Salaris tussen €3.200 - €3.800, flexibele uren en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Werken in een team van 25 collega's met volop groeikansen.
- Waarom deze baan: Maak impact door te zorgen dat alles op rolletjes loopt voor onze klanten.
- Kwalificaties: Sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 3200 - 3800 € per maand.
Omschrijving functie
Jij wil werken met betekenis, in een team vol energie en ambitie.
Versterk Aethon van binnenuit en help ons Nederland vooruit te brengen - met mensen én tech. - 3.200 - €3.800 - 32 - 40 - Rijswijk - HBO / WO Jouw uitdaging Ben jij degene die het hoofd koel houdt als er van alle kanten iets op je afkomt?
Die energie krijgt van regelen, organiseren en ervoor zorgt dat alles klopt?
Dan hebben we bij Aethon Publica een plek voor jou.
Want achter iedere succesvolle commerciële samenwerking staat iemand die zorgt dat de basis staat.
Dat afspraken worden nagekomen, informatie op tijd beschikbaar is en kansen niet blijven liggen.
En precies dát is waar jij in uitblinkt.
Jouw uitdaging Aethon Publica is sterk aan het groeien.
Met een team van ongeveer 25 collega's werken we voor organisaties binnen de publieke sector, waaronder woningcorporaties, gemeenten en waterschappen.
We helpen onze klanten iedere dag aan de juiste mensen en bouwen tegelijkertijd verder aan onze dienstverlening.
Als Sales Support Specialist ben jij de verbindende factor binnen ons commerciële team.
Je zorgt dat collega's kunnen doorpakken en dat commerciële kansen goed en op tijd worden opgevolgd.
Je hoeft zelf geen deals te sluiten; jouw kracht zit in het organiseren, bewaken en voor elkaar krijgen.
Op een gemiddelde dag komen er vanuit verschillende collega's vragen, acties en deadlines op je af.
Jij houdt het overzicht.
Wat moet vandaag?
Waar wacht iemand op?
Welke deadline komt eraan?
Jij stelt prioriteiten, onderneemt actie en zorgt dat het geregeld wordt.
Je bent niet iemand die afwacht tot een actie naar je toekomt.
Je ziet wat er nodig is en pakt het op.
Je houdt je onder andere bezig met: kandidaten snel en zorgvuldig voorstellen via klantportalen, MSP's en brokers ondersteunen bij aanbestedingen door planningen en deadlines te bewaken, formaliteiten uit te zoeken en ervoor te zorgen dat documenten, referenties en handtekeningen tijdig beschikbaar...
Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.
#J-18808-Ljbffr
Support specialist werkgever: Aethon Publica
Aethon is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om een waardevolle bijdrage te leveren aan de ruimtelijke ontwikkeling in Den Bosch. Met een focus op persoonlijke groei en intensieve begeleiding, krijg je de mogelijkheid om je carrière een vliegende start te geven binnen de overheid. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, vakantiedagen, en de kans om brede ervaring op te doen bij verschillende gemeenten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support specialist kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Aethon Publica. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Aethon Publica
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Aethon Publica. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
