Service Coordinator in Wijk bij Duurstede

Als Service Coordinator bij AEGIR-Marine opereer je in het hart van een echt wereldwijde organisatie. Je neemt volledige verantwoordelijkheid voor het end-to-end proces van binnenkomende serviceverzoeken tot aan de uiteindelijke factuur. Je coördineert, lost problemen op en communiceert duidelijk om schepen wereldwijd operationeel te houden.

Je verantwoordelijkheden:

• Verwerken van binnenkomende serviceverzoeken, dispatchen van (Senior) Service Engineers, monitoren van de uitvoering in het veld en zorgen voor een nauwkeurige administratieve en financiële afhandeling, inclusief de uiteindelijke facturen.
• Aanmaken van optimale planningen voor engineers, coördineren van ondersteuning door onderaannemers indien nodig, en beheren van reis- en veiligheidslogistiek.
• Optreden als het primaire aanspreekpunt voor klanten en Service Engineers, en ervoor zorgen dat alle belanghebbenden zijn afgestemd met duidelijke, oplossingsgerichte communicatie via telefoon en e-mail.
• Monitoren van budgetuitvoering, afhandelen van garantie- of serviceclaims, en actief bijdragen aan het commerciële succes van jouw toegewezen regio.
• Deelnemen aan de roterende weekendstand-by schema (elke paar weken) om noodverzoeken af te handelen en het aanspreekpunt te zijn voor onze engineers, waarvoor je goed wordt gecompenseerd.

Wat wij bieden:

• Een sterk salaris afgestemd op jouw ervaring, plus aantrekkelijke extra compensatie voor deelname aan de weekenddienst.
• 27 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen (in totaal 40 dagen vrij per jaar op basis van fulltime) volgens de Metalektro CAO.
• Optie om deel te nemen aan ons aandelenkoopplan bij het ontvangen van een vast contract.
• Optie om een leasefiets te krijgen zodra je een vast contract hebt.

Leren & Groei:

Bij AEGIR-Marine geloven we dat geweldige carrières van binnenuit worden opgebouwd. Je hoeft niet als expert aan te komen — je moet met ambitie aankomen. Naarmate jouw kennis en ervaring groeien, zullen ook jouw verantwoordelijkheden toenemen. In de loop der tijd kun je ontwikkelen van het coördineren van individuele serviceverzoeken naar het overnemen van grotere klanten, regio's en steeds complexere serviceoperaties. We investeren in mensen die willen groeien. Via de AEGIR Academy, praktische training en nauwe samenwerking met ervaren collega's, bouw je stap voor stap technische, operationele en commerciële kennis op.

Over AEGIR-Marine:

AEGIR-Marine is een merk-onafhankelijke expert in stertube-seals en maritieme voortstuwingsdiensten. Met een wereldwijde aanwezigheid en een sterke focus op kwaliteit, technische knowhow en flexibiliteit, ondersteunen we rederijen wereldwijd in het operationeel houden van hun schepen. In onze kern zijn we een innovatieve, familiebedrijf waar mensen voorop staan. In ons interne R&D-laboratorium ontwikkelen we continu geavanceerde technische oplossingen, verbeteren we de betrouwbaarheid van schepen en helpen we olie-lekkage te voorkomen — wat direct bijdraagt aan een schonere maritieme industrie.

Ben je klaar om de volgende stap in je carrière te zetten en de operationele motor van jouw servicedepartement te worden? Als je klaar bent voor een dynamische coördinatierol in een internationale omgeving, ontmoeten we je graag.