In één oogopslag
- Taken: Leid een team en verbeter de klantenservice technologie met Salesforce Service Cloud.
- Bedrijf: Adyen, een toonaangevend bedrijf in betalingsoplossingen.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werkuren en kansen voor professionele groei.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met focus op samenwerking en innovatie.
- Waarom deze baan: Maak impact op wereldwijde klantenservice en werk met innovatieve technologieën.
- Kwalificaties: Minimaal 7 jaar Salesforce ervaring en sterke leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48825 - 59675 € per jaar.
Overview
In this role you lead and shape the Customer Support tech stack, focusing on Salesforce Service Cloud and adjacent systems to power global support.
You will guide a multidisciplinary team, driving delivery speed, quality, and alignment with the company’s support and AI initiatives.
Your work enables scalable, reliable customer service experiences and closer collaboration with stakeholders across Adyen.
The position offers the chance to influence how support technology supports growth and transformation at scale.
- Verantwoordelijkheden
- Lead a multidisciplinary team of Salesforce Developers, Administrators, Architects, and Business Analysts
- Improve planning, release practices, and cross-functional collaboration to boost delivery speed and quality
- Define and execute the Customer Support technology strategy including Service Cloud and related tools (QA, WFM, telephony)
- Own the Service Cloud roadmap and align needs across global teams
- Collaborate with regional and functional stakeholders, communicating priorities, risks, and progress
- Guide Salesforce architecture, integrations, and best practices, empowering team members
- Establish KPIs for Support technology initiatives to track outcomes and drive improvement
- Belangrijkste vereisten
- 7+ years of Salesforce experience with strong Service Cloud expertise
- 5+ years of directly leading technical teams
- Deep platform expertise across architecture, customization, automation, integrations, security, governance
- Proven coaching and development experience for engineers and administrators
- Experience bridging high-level strategy with day-to-day execution
- Strong understanding of SDLC, Agile delivery, enterprise system integrations, and AI/automation initiatives
- Excellent stakeholder management and ability to influence technical and business audiences
- Collaborative leadership balancing stability, technical debt, innovation, and delivery
- stakeholder management
- leadership and mentoring
- cross-functional collaboration
- Salesforce Service Cloud
- Salesforce architecture and integrations
- Automation and governance
Manager, Salesforce Integration in Amsterdam werkgever: Adyen
Adyen is een uitstekende werkgever die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Werken in Amsterdam biedt niet alleen een dynamische werkomgeving, maar ook tal van mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen een cultuur die creativiteit en data-gedreven besluitvorming waardeert. Met een focus op AI-gedreven productontwikkeling, krijg je de kans om impact te maken en bij te dragen aan de groei van onze financiële producten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager, Salesforce Integration in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Adyen aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Adyen!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Adyen en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager, Salesforce Integration in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Adyen.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Adyen. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Adyen
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Adyen. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
