In één oogopslag
- Taken: Help internationale klanten met hun vragen en bestellingen in een vriendelijke omgeving.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf in Dordrecht met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Competitief salaris, pensioenplan en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Voltijd rol met een ondersteunend team en groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Bouw aan je carrière in klantenservice en maak een verschil voor klanten.
- Kwalificaties: MBO-4 niveau, 1-2 jaar ervaring in e-commerce klantenservice, vloeiend in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Our client in Dordrecht is seeking a Dutch-speaking Customer Service Representative to support international customers.
You will handle orders, inquiries, and administrative tasks, with a focus on accurate data and friendly service.
Requirements include MBO-4 level, 1-2 years in e-commerce CS, and fluency in Dutch and English.
The role is full-time and onsite 5 days per week, offering a competitive package including a pension plan and travel allowance.
#J-18808-Ljbffr
Onsite Dutch-Speaking Customer Service Pro in Dordrecht werkgever: Adams Multilingual Recruitment
Onze klant is een toonaangevende internationale fabrikant van voedings- en drankproducten, gevestigd in Rotterdam. Als werkgever bieden zij een dynamische en inclusieve werkomgeving met veel ruimte voor professionele groei en ontwikkeling. Met ambitieuze uitbreidingsplannen in Europa en de mogelijkheid om hybride te werken, is dit de ideale plek voor commerciële professionals die hun carrière in de FMCG-sector willen opbouwen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Adams Multilingual Recruitment
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Onsite Dutch-Speaking Customer Service Pro in Dordrecht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Adams Multilingual Recruitment. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Onsite Dutch-Speaking Customer Service Pro in Dordrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Adams Multilingual Recruitment
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Adams Multilingual Recruitment. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
