In één oogopslag
- Taken: Beheer klantrelaties en zorg voor soepele logistieke processen.
- Bedrijf: Moderne supply chain organisatie in Amsterdam met een informele werksfeer.
- Voordelen: Marktconform salaris, doorgroeimogelijkheden en leuke teamuitjes.
- Overige informatie: Flexibele rol met ruimte voor eigen initiatief en humor.
- Waarom deze baan: Combineer klantcontact met administratieve taken in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Mbo-4 diploma in logistiek en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2475 - 3025 € per maand.
Met jouw organisatietalent, scherpe blik en klantgerichte houding zorg jij dat logistieke processen soepel en foutloos verlopen. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, bewaak je de voortgang van dossiers en werk je nauw samen met collega’s in de loods, op kantoor en bij vervoerders.
Voor een moderne supply chain organisatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek die overzicht houdt, structuur brengt en klantcontact combineert met administratieve en operationele taken. De dagen vliegen voorbij door de afwisseling tussen administratie, klantcontact en operationele afstemming. Je schakelt constant tussen klanten, vervoerders en interne afdelingen en hebt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van internationale goederenstromen.
Responsibilities
- Beheren van klantrelaties en voorraadgegevens;
- Verwerken van orders en opstellen van transportdocumenten;
- Coördineren van douaneformaliteiten en vrijstellingen;
- Berekenen van inklaringskosten en voorbereiden van facturatie;
- Oplossen van klantvragen en communiceren met vervoerders;
- Afstemmen met interne teams en meedenken over procesverbeteringen.
Why you should not miss this opportunity
- Marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring;
- Zicht op een vaste baan;
- Dynamische en internationale werkomgeving;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Informele werksfeer met ruimte voor humor en eigen initiatief;
- Leuke extra’s zoals teamuitjes, attenties en gezamenlijke momenten.
What you bring
- Een afgerond mbo-4 diploma, bij voorkeur in logistiek of transport;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift;
- Nauwkeurigheid, zelfstandigheid en klantgerichte houding;
- Flexibiliteit in schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een echte teamspirit.
Wil jij als Customer Service Medewerker Logistiek in Amsterdam bijdragen aan het succes van deze moderne supply chain organisatie? Klik dan op de solliciteerknop en stuur je CV en motivatie.
Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met: Linda van der Sluis via 06 – 82474648 of linda@actosgroep.nl. We kijken ernaar uit je sollicitatie te ontvangen!
Customer Service Medewerker Logistiek werkgever: Actos Interim Professionals
De Koninklijke Bibliotheek is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de ontwikkeling van zijn medewerkers en een stimulerende werkomgeving biedt. Met een focus op samenwerking en innovatie binnen het erfgoed, biedt de rol van Coördinator Bijzondere Collectie unieke kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling, terwijl je bijdraagt aan het behoud van ons nationale erfgoed. De werkcultuur is collegiaal en ondersteunend, met mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en impact te maken in een dynamische omgeving.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Actos Interim Professionals
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker Logistiek kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Actos Interim Professionals. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker Logistiek te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Actos Interim Professionals
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Actos Interim Professionals. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
