Process Expert Store Operations

Werken bij Action is anders dan bij elk ander bedrijf. Met meer dan 3.000 winkels in 15 Europese landen en een ambitieus groeiplan, zijn onze winkeloperaties altijd in ontwikkeling. Ben je gepassioneerd over retail winkeloperaties en gedreven om processen en systemen te optimaliseren? Heb je affiniteit met voorraadbeheer en procesverbetering? Dan ben jij de volgende Process Expert Store Operations die zijn stempel kan drukken vanuit ons hoofdkantoor in Zwaagdijk-Oost!

Je dagelijkse actie:

• Beheer en verbeter continu belangrijke operationele processen in de winkel, zoals inbound logistiek, aanvulling, bestellingen en retouren.
• Monitor en analyseer de beschikbaarheid en nauwkeurigheid van de voorraad in alle Action-winkels, gebruikmakend van datasets en dashboards om trends te identificeren en voortdurend verbeteringen aan te drijven.
• Functie als primaire contactpersoon voor processen en systemen voor winkelmanagement, regionale managers, area managers en landenteams — vertaal operationele problemen naar gestructureerde verbeteracties.
• Creëer duidelijke procesdocumentatie, handleidingen en trainingsmaterialen die winkelteams in staat stellen om consistent en effectief te werken.
• Bezoek winkels om processen ter plaatse te valideren, relaties op te bouwen en inzichten uit de eerste hand te verzamelen.
• Werk nauw samen met Logistiek, Commerce, IT en andere belanghebbenden om proces- en systeemverbeteringen door te voeren en de operationele stabiliteit op dagelijkse basis te waarborgen.

Jouw team:

Het Store Operations-team bestaat uit Process Experts en een Process Systems Expert, die elk een specifiek operationeel domein beheren. Ons team van zes richt zich volledig op in-store processen - van inbound en aanvulling tot bestellingen, tellen en retouren - en zorgt ervoor dat honderdduizenden producten elke dag beschikbaar en nauwkeurig beheerd worden in onze 3.000+ winkels.

Dit ben jij:

• Je bent energiek, flexibel en leergierig - iemand die de handen uit de mouwen steekt, snel aanpast en gedijt in een snel veranderende retailomgeving.
• Je combineert scherpe analytische instincten met een praktische, mensgerichte mindset, en je begrijpt dat de beste procesverbeteringen degene zijn die op de winkelvloer worden geïmplementeerd.
• Een bachelor diploma in bedrijfskunde, Retail Management, Logistiek of een gerelateerd vakgebied.
• 3-5 jaar ervaring in retail winkeloperaties of procesmanagement; consultancy, logistiek/supply chain achtergronden zijn ook welkom als je een sterke affiniteit hebt met in-store processen.
• Comfortabel werken met grote datasets in Excel; in staat om data om te zetten in actiegerichte inzichten en duidelijke rapporten of dashboards.
• Ervaring met SAP of een vergelijkbaar ERP/WMS-systeem is nuttig.
• Vloeiend in het Engels (geschreven en gesproken) plus ten minste één andere Europese taal.
• Een sterke communicator die effectief kan communiceren met winkelmanagers, area managers en senior stakeholders.

Wat wij bieden:

• Je komt terecht in een team van gedreven professionals in een internationale omgeving waar geen twee dagen hetzelfde zijn.
• Een rol op het internationale hoofdkantoor van een van de snelst groeiende retailers van Europa.
• Marktconform salaris op basis van een 38-urige werkweek.
• 24 vakantiedagen, met de optie om 5 extra dagen aan te kopen (op basis van 38 uur).
• Flexibele werktijden, in overleg met je team en manager.
• Uitgebreide leer- en ontwikkelingsmogelijkheden via Action Academy.
• Bedrijfslaptop en mobiele telefoon.
• Toegang tot een poolauto voor winkel- en DC-bezoeken.