In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en bied oplossingen.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf in Diemen met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Salaris van €3500,- per maand, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een parttime dienstverband van 24 of 32 uur.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en het bedrijf en maak een verschil.
- Kwalificaties: MBO-niveau en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2625 - 3875 € per maand.
Ben jij graag de tussenpersoon van zowel de klant als de interne organisatie? Dan is de functie als klantenservice medewerker echt iets voor jou. In deze parttime functie ben jij degene die de klanten een passende oplossing biedt voor hun probleem of vraag. Ben je beschikbaar voor 24 of 32 uur per week in dagdienst, horen we graag van je!
Arbeidsvoorwaarden:
- Parttime dienstverband van 24 uur (je mag ook kiezen voor 32 uur)
- Een salaris van €3500,- euro bruto per maand obv 40 uur
- 5,33% eindejaarsuitkering betaald in December
- Reiskostenvergoeding van €0,19 cent per km
- 25 vakantiedagen + 8
Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.
Klantenservice medewerker in Diemen werkgever: Actief Werkt
Actief Werkt! in Drenthe biedt een stimulerende werkomgeving voor Technisch Monteurs Buitendienst, waar je de kans krijgt om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen. Met een focus op teamwork en zelfstandigheid, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich kunnen ontplooien in hun rol, terwijl ze bijdragen aan het onderhoud van hoogwaardig groenmaterieel. Bovendien profiteer je van een collegiale sfeer en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw werkplezier bevorderen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker in Diemen kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Actief Werkt! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Actief Werkt te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker in Diemen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Actief Werkt makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Actief Werkt meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Actief Werkt
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
