In één oogopslag
- Taken: Verwerk orders, beantwoord klantvragen en zorg voor tevreden klanten.
- Bedrijf: Professionele logistieke organisatie met een informele sfeer.
- Voordelen: Verdien tot €3.300 per maand en ontwikkel jezelf volop.
- Overige informatie: Geen dag is hetzelfde, veel ruimte voor initiatief en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en werk samen met een enthousiast team.
- Kwalificaties: Mbo of hbo niveau en ervaring in Customer Service is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 2998 - 3664 € per maand.
Verdien tot € 3.300,00 bruto per maand en bouw mee aan slimme logistieke oplossingen als Customer Service Medewerker. Deze organisatie is actief binnen de logistieke dienstverlening en ondersteunt klanten met warehousing, transport en supply chain oplossingen. Dagelijks worden goederenstromen verwerkt voor nationale en internationale klanten. De sfeer is informeel en professioneel. Binnen het team werken medewerkers van Customer Service, logistiek, administratie en operations nauw samen. Collega's helpen elkaar graag en krijgen veel ruimte om initiatief te tonen.
Verdien € 3.000,00 tot € 3.300,00 bruto per maand, werk tussen 36 en 40 uur per week en krijg volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je komt terecht in een professionele organisatie waar jouw ideeën worden gewaardeerd. Als medewerker Customer Service ben jij de schakel tussen klant, warehouse en logistieke operatie. Zonder sterke Customer Service ontstaan misverstanden, vertragingen en ontevreden klanten. Jij bewaakt afspraken, verwerkt orders en zorgt dat klanten altijd weten waar zij aan toe zijn. Als specialist in Customer Service houd je overzicht over meerdere processen tegelijk en schakel je snel wanneer situaties veranderen. Je werkt nauw samen met collega's van logistiek, warehousing en transport. Dankzij jouw inzet blijft de dienstverlening soepel verlopen.
Jouw top 3 werkzaamheden zijn:
- Orders verwerken en logistieke processen opvolgen.
- Klantvragen beantwoorden en proactief terugkoppeling geven.
- Afspraken bewaken en afwijkingen oplossen.
Als medewerker Customer Service heb je dagelijks contact met klanten, planners, warehouse collega's en accountmanagers. Hierdoor is geen werkdag hetzelfde. Je streeft naar tevreden klanten en zoekt altijd naar een passende oplossing. Je communiceert duidelijk, houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
Ook breng je mee:
- Mbo of hbo werk en denkniveau
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring binnen Customer Service, klantenservice of logistiek is een pré
- Ervaring met administratieve systemen en orderverwerking is een pré
Wil jij aan de slag binnen Customer Service in Tilburg? Solliciteer vandaag nog. Na jouw sollicitatie volgt een kennismakingsgesprek. Daarna bespreken we de vervolgstappen en maak je kennis met de opdrachtgever. De vacature sluit zodra de juiste medewerker Customer Service is gevonden.
Customer service - TILBURG werkgever: Actief Werkt! Uitzendbureau
Bij Actief Werkt! bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je als Consultant Inhouse Services de kans krijgt om jezelf te zijn en te groeien. Met volop doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijk salaris en unieke voordelen zoals een HBO Associate Degree en flexibele werktijden, zorgen we ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan ons succes, maar ook jouw eigen carrière vormgeeft. Onze cultuur van samenwerking en verbinding maakt ons een erkende Great Place to Work, waar successen samen worden gevierd.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Actief Werkt! Uitzendbureau
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service - TILBURG kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Actief Werkt! Uitzendbureau. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service - TILBURG te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Actief Werkt! Uitzendbureau
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Actief Werkt! Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
