In één oogopslag
- Taken: Help gebruikers met IT-vragen en los technische problemen op, zowel remote als op locatie.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf dat jou de kans biedt om te groeien in de IT-wereld.
- Voordelen: Goed salaris, coaching, laptop en doorgroeimogelijkheden naar een vast contract.
- Overige informatie: Persoonlijke begeleiding en de mogelijkheid om erkende certificeringen te behalen.
- Waarom deze baan: Start je carrière in IT en werk met toonaangevende technologieën zoals Microsoft 365 en Azure.
- Kwalificaties: Mbo-opleiding ICT of vergelijkbaar en ervaring in IT-support is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Voor onze opdrachtgevers zoeken wij support engineers voor de eerste of tweede lijn.
Waar je start hangt af van jouw ervaring, kennis en ambitie.
Heb je net je mbo-opleiding ICT afgerond?
Of heb je al ervaring op een servicedesk en wil je technisch verder groeien?
Dan kijken we samen welke plek het beste bij jou past.
Start je op de eerste lijn, dan ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers.
Je helpt bij IT-vragen, registreert meldingen in het ticketsysteem en lost veelvoorkomende issues zelfstandig op.
Dat doe je remote en soms op locatie.
Kom je er niet uit?
Dan schakel je met de tweede lijn en zorg je voor een duidelijke overdracht.
Werk je op de tweede lijn, dan duik je dieper in de techniek.
Je analyseert complexere incidenten, beheert IT-omgevingen en denkt mee over verbeteringen.
Je werkt bijvoorbeeld met Microsoft 365, Azure, Intune, Microsoft Server, Citrix en Ivanti.
Ook help je collega’s van de eerste lijn bij technische vraagstukken.
Dit breng jij mee Afgeronde mbo-opleiding ICT of vergelijkbaar (niveau 3 of 4) Ervaring in IT-support (niveau bepaalt jou instap: eerste of tweedelijns) Je wilt doorgoeien en nieuwe certificeringen behalen Je communiceert duidelijk met de gebruikers en collega’s Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift Proactief, leergierig en oplossingsgericht
Dit kun jij verwachten Een goed salaris passend bij jouw ervaring en niveau Mogelijkheid tot het behalen van erkende certificeringen Directe plaatsing via detachering bij toffe klanten Persoonlijke begeleiding en coaching Een laptop en een moderne digitale werkomgeving Doorgroeimogelijkheden binnen Acknowledge Uitzicht op een vast contract
Is dit dé vacature voor jou? We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen contact met je op!
Medewerker servicedesk in Tilburg werkgever: Acknowledge ICT group
Acknowledge ICT group is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Waalre, waar innovatie en samenwerking centraal staan. Medewerkers profiteren van ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, met een focus op het ontwikkelen van vaardigheden in cloudtechnologieën en automatisering. De cultuur is open en ondersteunend, waardoor je de ruimte krijgt om je ideeën te delen en bij te dragen aan uitdagende projecten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Acknowledge ICT group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker servicedesk in Tilburg kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker servicedesk in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Acknowledge ICT group zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Medewerker servicedesk bij Acknowledge ICT group. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Medewerker servicedesk.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Acknowledge ICT group
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Acknowledge ICT group actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
