In één oogopslag
- Taken: Leidinggeven aan een team dat pensioengebeurtenissen verwerkt en processen verbetert.
- Bedrijf: Centraal Beheer PPI, onderdeel van Achmea, met focus op pensioenuitvoering.
- Voordelen: Hybride werken, ruimte voor ontwikkeling en een diverse werkomgeving.
- Overige informatie: Samenwerking, kwaliteit en dienstverlening staan centraal binnen het team.
- Waarom deze baan: Maak impact door een team te leiden dat bijdraagt aan betrouwbare pensioenregelingen.
- Kwalificaties: Hbo werk- en denkniveau en Wft Pensioen vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Wil jij leidinggeven aan een team dat iedere dag een belangrijke bijdrage levert aan een betrouwbare pensioenuitvoering voor duizenden deelnemers? En krijg jij energie van het verder ontwikkelen van mensen, processen en dienstverlening? Dan is deze rol iets voor jou.
Als Manager Backoffice Service Desk bij Centraal Beheer PPI in Amsterdam geef je leiding aan een team van specialisten dat verantwoordelijk is voor de verwerking van pensioengebeurtenissen van deelnemers. Jij zorgt voor overzicht, kwaliteit en richting. Daarbij ondersteun je medewerkers in hun ontwikkeling en draag je bij aan een betrouwbare en toekomstbestendige pensioenuitvoering.
Deze functie ontstaat vanuit de verdere inrichting van de Service Desk. Je geeft leiding aan een team van circa 15 tot 17 collega's dat verantwoordelijk is voor de verwerking van pensioengebeurtenissen zoals pensionering, arbeidsongeschiktheid, overlijden, echtscheiding en andere mutaties gedurende de pensioenopbouw. Daarbij speel je een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van eigenaarschap, kwaliteit en toekomstbestendige processen.
Als leidinggevende combineer je operationeel leiderschap met procesverbetering en teamontwikkeling. Je werkt nauw samen met collega's binnen de Service Desk en met afdelingen zoals Data Management, Sales en Communicatie om de dienstverlening verder te versterken.
Wat ga je doen?
- Je geeft functioneel en hiërarchisch leiding aan het Backoffice-team en zorgt voor duidelijke doelen, prioriteiten en verwachtingen.
- Je stuurt op de kwaliteit, voortgang en zorgvuldigheid van de verwerking van pensioengebeurtenissen.
- Je zorgt ervoor dat processen, controles en beheersmaatregelen tijdig en correct worden uitgevoerd.
- Je stimuleert eigenaarschap, samenwerking en professionele ontwikkeling binnen het team.
- Je signaleert verbetermogelijkheden in processen en vertaalt deze samen met collega's naar concrete verbeteringen.
- Je werkt nauw samen met collega's van de Service Desk en andere afdelingen binnen Centraal Beheer PPI.
- Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening en een toekomstbestendige pensioenuitvoering.
De afdeling Centraal Beheer PPI maakt sinds 2022 deel uit van Achmea en voert pensioenregelingen uit voor werkgevers. Daarmee zorgen we voor de pensioenopbouw van duizenden werknemers. Binnen de Service Desk staan deelnemers centraal en verwerken we alle gebeurtenissen die invloed hebben op hun pensioen. Denk aan pensionering, arbeidsongeschiktheid, overlijden, echtscheiding en andere mutaties gedurende de pensioenopbouw.
De Service Desk bestaat uit ongeveer 30 collega's, waarvan circa 15 tot 17 collega's werkzaam zijn binnen de Backoffice. De standplaats is Amsterdam en je werkt hybride, waarbij maandag en woensdag vaste kantoordagen zijn.
Binnen het team staan samenwerking, kwaliteit en dienstverlening centraal. Collega's ondersteunen elkaar, delen kennis en zetten zich iedere dag in voor een zorgvuldige uitvoering van pensioenregelingen. De komende jaren ligt de focus op het verder ontwikkelen van processen, kwaliteit en dienstverlening. Als Manager Backoffice Service Desk krijg je daarbij de ruimte om samen met het team de volgende stap te zetten in de verdere ontwikkeling van de afdeling.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Jouw achtergrond
- Je hebt een hbo werk- en denkniveau.
- Je beschikt over Wft Pensioen en zorgt dat jouw kennis actueel blijft.
- Operationeel Leiderschap zet je in om een team van circa 15 tot 17 collega's richting te geven, werkzaamheden te organiseren en ervoor te zorgen dat pensioengebeurtenissen tijdig, juist en zorgvuldig worden verwerkt.
- Veranderingsgericht werken past bij jou omdat je energie krijgt van het verbeteren van processen, dienstverlening en samenwerking binnen een omgeving die continu in ontwikkeling is.
- Je weet medewerkers mee te nemen in veranderingen en houdt focus op resultaat.
- Analyse en oordeelsvorming helpt je om signalen uit processen, rapportages en controles te vertalen naar structurele verbeteringen die bijdragen aan kwaliteit en beheersing.
- Faciliterend Leiderschap laat je zien door medewerkers te coachen, ruimte te geven voor ontwikkeling en hen te ondersteunen bij het nemen van eigenaarschap binnen hun werkzaamheden en verantwoordelijkheden.
- Open communicatie gebruik je om verwachtingen helder te maken, feedback te geven en te ontvangen.
Manager Backoffice Service Desk in Amsterdam werkgever: Achmea
Achmea is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de ontwikkeling van haar medewerkers en een cultuur van samenwerking en innovatie bevordert. Als Zorginhoudelijk Adviseur GGZ profiteer je van flexibele werkuren en de mogelijkheid om hybride te werken, wat zorgt voor een optimale werk-privébalans. Bovendien biedt Achmea volop kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling binnen een dynamische omgeving die bijdraagt aan rechtmatige en betaalbare zorg in Nederland.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager Backoffice Service Desk in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerkbijeenkomsten
Bedrijfsleiderschap en management draait om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, conferenties of seminars in jouw regio. Dit is een geweldige manier om direct met managers en beslissers in contact te komen en jezelf in de kijker te spelen.
✨Show je impact met een online portfolio
Zelfs als je al ervaring hebt, kan een online portfolio een enorme meerwaarde zijn. Laat projecten zien die je hebt geleid, resultaten die je hebt behaald en hoe je andere teams hebt geholpen. Dit helpt ons, maar vooral ook recruiters, te zien hoe jij waarde toevoegt!
✨Volg relevante opleidingen of trainingen
Zorg ervoor dat je je vaardigheden up-to-date houdt door deel te nemen aan webinars, workshops of opleidingen die gericht zijn op bedrijfsleiderschap. Dit laat zien dat je proactief bent in je ontwikkeling en geeft je extra voordelen tijdens sollicitaties.
✨Solliciteer direct via onze website
Zorg dat je jouw sollicitatie rechtstreeks via onze website indient. Hierdoor ben je sneller zichtbaar voor het team van Achmea en kun je je enthousiasme voor de rol van Manager Backoffice Service Desk beter overbrengen. We kijken ernaar uit om je te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager Backoffice Service Desk in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je leiderschapskwaliteiten zien:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsvaardigheden te benadrukken. Benadruk projecten waar je leiding aan hebt gegeven of teams die je hebt gemanaged. Dit laat zien dat je de ervaring en het inzicht hebt om een effectieve bedrijfsleider te zijn bij Achmea.
Gebruik cijfers om impact te tonen:In de wereld van bedrijfsleiderschap en management staan resultaten centraal. Zorg ervoor dat je kwantitatieve prestaties en resultaten vermeldt in je CV. Dit kan bijvoorbeeld het verhogen van de omzet met een bepaald percentage zijn of het succesvol implementeren van een nieuw beleid dat kosten heeft bespaard.
Persoonlijke motivatie enthousiast delen:In je motivatiebrief wil je ons echt laten zien waarom jij zo enthousiast bent over de rol bij Achmea. Praat over je motivatie om in management te werken en welke specifieke aspecten van ons bedrijf jou aanspreken. Dit helpt ons te begrijpen wat jou drijft en hoe jij kunt bijdragen aan ons team.
Netwerk en referenties:Bij fulltime posities in management is het vaak waardevol om referenties op te nemen van eerdere banen of projecten. Zorg ervoor dat je mensen hebt die je leiderschapskwaliteiten kunnen bevestigen. Dit geeft ons extra vertrouwen in jouw vaardigheden en verleden als manager.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Achmea
✨Ken je leiderschapsstijl
Voordat je naar je gesprek gaat bij Achmea, neem de tijd om je leiderschapsstijl goed te begrijpen. Ze zullen waarschijnlijk vragen hoe je team draait en conflict opspoort en oplost. Denk na over voorbeelden uit je ervaring die je aanpak illustreren.
✨Strategisch denken is key
In een rol als Manager Backoffice Service Desk is strategisch denken cruciaal. Bereid je voor op vragen die je vermogen tot lange termijn plannen testen. Je kan bijvoorbeeld gevraagd worden om een case study te bespreken of een probleem waar je ooit mee te maken had aan te pakken. Denk na over hoe je dat op een strategische manier hebt aangepakt.
✨Begrip van bedrijfsprocessen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de bedrijfsprocessen die belangrijk zijn in jouw branche. Neem de tijd om te onderzoeken hoe Achmea werkt en voorbijgaat aan de basisprincipes. Dit laat zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de functie, maar dat je ook een bijdrage wilt leveren aan de groei.
✨Een overtuigende visie presenteren
Aangezien dit een fulltime rol is, willen ze waarschijnlijk zien dat je een duidelijke visie hebt voor de toekomst van je team of het bedrijf. Wees klaar om je ideeën en plannen te delen, en zorg ervoor dat ze goed onderbouwd zijn. Dit laat zien dat je niet alleen reageert op de huidige situatie, maar ook in staat bent om vooruit te denken.
