In één oogopslag
- Taken: Be the go-to expert for onboarding clients and ensuring their success with our platform.
- Bedrijf: Perk is revolutionizing travel and spend management for over 12,000 companies worldwide.
- Voordelen: Enjoy a competitive salary, flexible work options, and opportunities for professional growth.
- Overige informatie: Join a diverse team of innovators and shape the future of work.
- Waarom deze baan: Make a real impact by transforming how businesses manage travel and expenses.
- Kwalificaties: Experience in change management and technical support, with strong communication skills.
Het verwachte salaris ligt tussen 61650 - 75350 € per jaar.
Perk (voorheen TravelPerk) is het intelligente platform voor reis- en uitgavenbeheer. Onze tools automatiseren alles van reisboekingen tot uitgaven, factuurverwerking en meer. We zijn op een missie om echte impact te maken door schaduwwerk te elimineren dat uren verspilt, moraal ondermijnt en innovatie afremt.
Het Implementatieteam begeleidt onze Premium, Pro en Enterprise klanten bij het onboarden op het Perk-platform, van aanmelding tot lancering. We bieden consultatieve, administratieve, technische en educatieve ondersteuning en adviseren manieren om de ervaring van elke klant te optimaliseren.
De Senior Implementation Specialist is een expert in verandermanagement en consultatie die verantwoordelijk is voor de onboarding en succesvolle adoptie van onze Enterprise klanten. Je verdiept je in de behoeften van de klant, definieert de beste onboardingstrategie en leidt veranderingen binnen de organisatie van de klant. Je zorgt ervoor dat nieuwe klanten volledig voorbereid zijn om zakelijke reizen te boeken op Perk: het configureren van accounts volgens hun vereisten, ondersteuning bij integraties en probleemoplossing, en het klaarstomen van gebruikers door middel van op maat gemaakte training.
Verantwoordelijkheden:
- Wees het eerste aanspreekpunt voor klanten en escalaties tijdens de implementatie, met altijd een 7-sterrenservice.
- Voer consultatieve gesprekken om klantvereisten te verzamelen en beantwoord deze met ervaring en datagestuurde aanbevelingen.
- Beheer de tijdlijn, het uitrolplan en het account tijdens de implementatie, en voer onboardingplannen uit met sterk projectmanagement.
- Fungeer als expert in verandermanagement en adoptie, leid klanten door de introductie van een nieuw reistool en beleid.
- Identificeer de beste oplossingen voor de behoeften van elke klant, met prioriteit voor automatiseringen en integraties.
- Configureer klantaccounts volgens hun specificaties en bied technische ondersteuning en probleemoplossing.
- Plan en lever op maat gemaakte trainingssessies voor nieuw onboarded klanten.
- Leid cross-functionele projecten en houd alle interne belanghebbenden op één lijn.
- Simplificeer complexe technische informatie voor alle doelgroepen.
- Ondersteun Pre-Sales door uit te leggen hoe een implementatie eruit zal zien en hoe het platform aan de behoeften van prospects kan voldoen.
- Valideer configuratie en klanttevredenheid door het boekingsgedrag van klanten na de lancering te monitoren.
Senior Implementation Specialist - Dutch Speaking in Amsterdam werkgever: Academic Key
Deeploy is een uitstekende werkgever die zich richt op innovatie en groei in de snel veranderende wereld van AI. Werken bij ons betekent dat je deel uitmaakt van een dynamisch team waar samenwerking en creativiteit worden aangemoedigd, met volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Onze cultuur is gericht op transparantie en inclusiviteit, waardoor je je stem kunt laten horen en impact kunt maken in een betekenisvolle rol.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Implementation Specialist - Dutch Speaking in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Implementation Specialist - Dutch Speaking in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Academic Key zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Senior Implementation Specialist - Dutch Speaking bij Academic Key. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Senior Implementation Specialist - Dutch Speaking.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Academic Key
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Academic Key actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
