In het kort Wil jij zakelijke klanten écht verder helpen met hun dagelijkse bankzaken? Als Klantenservice Medewerker Zakelijk in Nijmegen ben je het vertrouwde aanspreekpunt via de telefoon. Je maakt bankieren eenvoudig, legt helder uit en zorgt dat klanten zelfverzekerd (digitaal) verder kunnen. De startdatum voor deze functie is
9 november 2026 .
Let op: houd er rekening mee dat je vanwege het 6-weekse opleidingsprogramma geen verlof kan opnemen.
Je werk Als Klantenservice Medewerker Zakelijk ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten, en kun je zo'n 40-50 telefoontjes gemiddeld per dag verwachten. Klanten nemen contact met je op wanneer zij vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken of ondersteuning nodig hebben bij digitale processen. Jij luistert, denkt mee en helpt hen verder met een duidelijke en passende oplossing.
Je ondersteunt onder andere bij:
Vragen over betalingen en transacties
Ondersteuning bij internet‑en mobiel bankieren
Betaalpassen: blokkeren, vervangen of activeren
Vragen over zakelijke rekeningen en producten
Informatie over tarieven en voorwaarden
Begeleiding bij digitale zelfservice wanneer klanten hier zelf niet uitkomen
Vragen rondom veilig bankieren, blokkades of verificaties
Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten:
“Een betaling is niet goed verwerkt, kunt je met mij meekijken?”
“Ik kan niet inloggen in internetbankieren, wat kan ik doen?”
“Mijn zakelijke pas is geblokkeerd, hoe lossen we dit op?”
“Waar vind ik informatie over de kosten van mijn zakelijke rekening?”
Het grootste deel van je werk bestaat uit inbound klantcontact. Je werkt volgens een duidelijk rooster en weet vooraf hoe je dag eruitziet. De focus ligt op service, uitleg en begeleiding.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice Medewerker Zakelijk | Nijmegen werkgever: ABN AMRO Bank N.V.
ABN AMRO Bank N.V. biedt een stimulerende werkomgeving in Amsterdam, waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Azure Platform Engineer krijg je de kans om te werken met de nieuwste technologieën en bij te dragen aan belangrijke projecten die de toekomst van de bank vormgeven. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en een cultuur die teamwork en creativiteit waardeert, is ABN AMRO een uitstekende werkgever voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
