In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische problemen en gebruik AI-tools voor snellere oplossingen.
- Bedrijf: Aareon, de toonaangevende Europese aanbieder van SaaS-oplossingen voor de vastgoedsector.
- Voordelen: Competitief salaris, 27 verlofdagen, hybride werken en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Speciaal programma voor starters met begeleiding en groeikansen.
- Waarom deze baan: Start je IT-carrière in een dynamisch team met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Kwalificaties: Hbo-opleiding, sterke communicatieve vaardigheden en interesse in AI.
Het verwachte salaris ligt tussen 2800 - 3500 € per maand.
Aareon is de toonaangevende Europese aanbieder van SaaS‑oplossingen voor de vastgoedsector en een pionier in de digitale toekomst van de branche. Met haar softwareoplossingen verbindt Aareon mensen, processen en vastgoed en brengt zij de sector dichter bij elkaar. Als een betrouwbare en innovatieve partner zet Aareon zich in voor vooruitgang, positieve verandering en duurzame woon- en werkomgevingen voor iedereen. Wij hechten waarde aan een werkomgeving waarin diversiteit en flexibiliteit worden gewaardeerd, samenwerking en wederzijdse ondersteuning vanzelfsprekend zijn en leren als een kans wordt gezien.
Als Microsoft Supportspecialist ben je de schakel tussen onze klanten, consultants en ons development team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en kansen om oplossingen te vinden voor complexe problemen binnen de software van onze klanten. Ben jij proactief, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende functie waarin je gaat analyseren, onderzoeken, oplossen en adviseren op hbo‑niveau? En ben jij nieuwsgierig naar de mogelijkheden van AI en hoe die jou kan helpen om efficiënter te werken? Sluit je dan aan bij ons team en maak deel uit van een hecht en gezellig team waar persoonlijke ontwikkeling en plezier hand in hand gaan.
Een dag als Supportspecialist bij Aareon:
- Je start de dag met een kop bonenkoffie en een praatje met je collega's.
- Om 9 uur: stand‑up met het team. Wat heb je gedaan, waar loop je tegenaan, wie pakt de spoedmeldingen?
- Op onze skilled servicedesk belanden geen "wachtwoord vergeten"‑vragen. Jij duikt in de complexere uitdagingen: een koppeling die hapert, data die de verkeerde kant op gaat.
- Je reproduceert het probleem in onze testomgeving, zoekt contact met development en schakelt tussendoor even met een klant aan de telefoon.
- Tussendoor gebruik je AI‑tools zoals ChatGPT om sneller tot oplossingen te komen, documentatie te schrijven of terugkerende vragen slim te verwerken.
Samengevat bestaan jouw taken uit:
- Analyseren van binnengekomen foutmeldingen vanuit vastgoedklanten; is de foutmelding niet duidelijk, dan neem je contact op met de klant om door te vragen tot de melding helemaal helder is.
- Onderzoeken en daarbij het reproduceren van de doorgegeven foutmelding om de oorzaak te achterhalen.
- Oplossen, samen of met hulp van jouw collega's van development.
- Adviseren van de klant wanneer de fout is opgelost.
- Meedenken over hoe AI ingezet kan worden binnen supportprocessen.
Wat vragen we van jou?
- Een enthousiaste, analytische en communicatief vaardige collega die energie krijgt van het helpen van klanten en het oplossen van technische vraagstukken.
- Minimaal een afgeronde hbo‑opleiding.
- Fulltime beschikbaar (40 uur per week, 36 uur bespreekbaar).
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Initiatiefrijk, oplossingsgericht en proactief in het oppakken van werk.
- Interesse in de mogelijkheden van AI en open om nieuwe technologieën te leren en toe te passen in je werk.
Wat krijg je van ons als Supportspecialist?
- Een uitgebreid inwerktraject van ± 6 maanden.
- Een startsalaris tussen € 2.800,- en € 3.500,-, afhankelijk van jouw ervaring.
- 27 verlofdagen (en mogelijkheid tot bijkopen van 15 dagen bij fulltime dienstverband).
- Hybride werken, thuis of op kantoor.
- Gezellige teamactiviteiten, zoals vrijdagmiddagborrels, een zomerfestival en een kerstfeest.
- Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar productspecialist of consultant.
- Een ChatGPT Business of MS Copilot 365 account en ruimte om te experimenteren met AI‑tools.
- De kans om je tafeltennisvaardigheden te verbeteren in de pauzes.
- Voor Young Professionals hebben we een speciaal programma van 2 tot 3 jaar waarin je rustig kunt groeien.
Klaar om je carrière te starten? Bij Aareon houden we van diversiteit. Twijfel je of je voldoet aan de eisen? Gewoon solliciteren!
Support specialist | Veel groeiperspectief | Perfecte start van jouw IT-carrière werkgever: Aareon NL
Aareon is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om een cruciale rol te spelen in de groei van ons partnerkanaal. Met een open en niet-corporate werkcultuur, veel ruimte voor eigen initiatief en directe rapportage aan de CRO, krijg je de mogelijkheid om je commerciële vaardigheden te benutten en verder te ontwikkelen. Daarnaast bieden we aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris, bonusstructuur, hybride werkopties en een uitstekende pensioenregeling, waardoor je je zowel professioneel als persoonlijk kunt ontplooien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support specialist | Veel groeiperspectief | Perfecte start van jouw IT-carrière kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support specialist | Veel groeiperspectief | Perfecte start van jouw IT-carrière te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Aareon NL zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Support specialist | Veel groeiperspectief | Perfecte start van jouw IT-carrière bij Aareon NL. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Support specialist | Veel groeiperspectief | Perfecte start van jouw IT-carrière.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Aareon NL
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Aareon NL actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
