In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for strategic customer accounts and ensure their success with A10 products.
- Bedrijf: A10 Networks, a leader in tech solutions with a focus on customer satisfaction.
- Voordelen: Competitive salary, flexible work options, and opportunities for professional growth.
- Overige informatie: Join a dynamic team where your contributions directly influence customer relationships.
- Waarom deze baan: Make a real impact by helping customers succeed and enhancing their experience with cutting-edge technology.
- Kwalificaties: Experience in customer-facing roles and a solid technical background required.
Het verwachte salaris ligt tussen 51300 - 62700 € per jaar.
Als Customer Success Technical Account Manager werk je samen met andere functionele groepen binnen A10 Networks om de relaties van strategische klantaccounts te beheren. Je begrijpt de behoeften van de klant, coördineert A10-bronnen en plant om aan deze behoeften te voldoen, stimuleert de waarde-realizatie van A10-producten en zorgt voor een gezonde en constructieve klantrelatie. Het leveren van uitstekende klantenservice heeft een hoge prioriteit in deze rol.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden:
- Communiceren met sales, field engineers en externe professionele diensten teams om succesvolle klantimplementaties en probleemoplossingen te plannen en te leveren.
- De waarde van A10 Customer Success white-glove services demonstreren.
- Enkele contactpersoon voor de klant om openstaande kwesties te bekijken en bij te houden.
- Intern communiceren met ontwikkelaars, technische ondersteuning, QA en field engineers.
- Klanten op een professionele, beleefde en tijdige manier beantwoorden.
- Deelnemen aan wekelijkse statusgesprekken en kwartaalbusinessreviews.
Kwalificaties & Vaardigheden:
- Aantoonbare ervaring in klantcontact als Technical Account Manager of technische ondersteuningsengineer.
- Vloeiende schriftelijke en gesproken Engelse vaardigheden, met het vermogen om in het Engels te communiceren met klanten wereldwijd.
- Solide technische achtergrond.
- In staat om de behoeften van de klant te begrijpen en tijdige oplossingen voor te stellen om aan de vereisten te voldoen.
Opleiding & Ervaring:
- Ervaring met beveiliging en L4-7 netwerken producten.
- BS-diploma in een technisch vakgebied.
Technical Account Manager in Amsterdam werkgever: A10 Networks, Inc
A10 Networks, Inc. biedt een stimulerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om strategische klantrelaties te beheren en waarde te realiseren uit A10-producten. Het bedrijf legt de nadruk op uitstekende klantenservice en samenwerking met verschillende teams om succesvolle implementaties te waarborgen. Medewerkers profiteren van een professionele en proactieve werkcultuur die gericht is op groei en ontwikkeling.
