FCL MOF/LCL Operations Associate in Amsterdam

Maersk is een wereldwijde leider in geïntegreerde logistiek en is al meer dan een eeuw een pionier in de industrie. Door middel van innovatie en transformatie herdefiniëren we de grenzen van mogelijkheden, waarbij we voortdurend nieuwe normen stellen voor efficiëntie, duurzaamheid en uitmuntendheid. Bij Maersk geloven we in de kracht van diversiteit, samenwerking en continue leren en we doen ons best om ervoor te zorgen dat de mensen in onze organisatie de klanten die we dienen, weerspiegelen en begrijpen.

Wat We Bieden

• Een spannende baan in een internationaal groeiende zakelijke omgeving gekenmerkt door een hoog tempo.
• Werken in een team met gemotiveerde en betrokken mensen met een diverse achtergrond.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om een paar dagen per week vanuit huis te werken.
• Een aantrekkelijk compensatiepakket inclusief een jaarlijkse bonus op basis van de prestaties van het bedrijf.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

• Proactieve communicatie en informatieflow naar onze klanten binnen de scheepvaart en logistiek.
• Verantwoordelijk voor een soepel end-to-end verzendproces, zowel import als export.
• Monitoren van alle uitgaande en inkomende oceaan transportorders voor uw toegewezen klanten.
• Beantwoorden van klantverzoeken via e-mail, telefoon of chat.
• Eerste aanspreekpunt voor onze klanten, wat je het gezicht (of de stem) van het bedrijf maakt.
• Voorbereiding van transport- en douanedocumenten.
• Vinden van out-of-the-box oplossingen die de supply chain van uw klanten verbeteren.
• Financiële afhandeling van zendingen.

Dit Is Hoe U Uw Doel Bereikt

• Enthousiast en een teamspeler.
• Oplossingsgericht en bereid om extra moeite te doen om onze klanten gelukkig te maken.
• Ervaring in een servicegerichte omgeving.
• In staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en snel te leren.

Uw Profiel

• Ervaring binnen de scheepvaart- en logistieke sector (vooral oceaanbusiness) en Incoterms zijn geen probleem voor u.
• Open voor verandering en drijft klantverbeterinitiatieven.
• Interesse in digitalisering en het vormgeven van de digitale toekomst van klantenservice.
• In staat om out-of-the-box te denken om oplossingen te vinden.
• Gemotiveerd om het niveau van klantenservice te verhogen.
• In staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
• Empathisch persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Commercieel gedreven en ondernemend.
• Volledige beschikbaarheid.
• Vloeiend in het Nederlands en Engels.

Maersk is toegewijd aan een diverse en inclusieve werkplek en verwelkomt sollicitanten ongeacht ras, kleur, geslacht, leeftijd, religie, nationaliteit, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, handicap, medische aandoening, zwangerschap of andere beschermde kenmerken. Wij overwegen gekwalificeerde kandidaten met een strafblad in overeenstemming met alle wettelijke vereisten.