Staff AI Deployment Engineer, Amsterdam

Altana is the network for trusted trade. Our AI-powered product network empowers governments and businesses to build a more resilient and secure global economy terwijl de handel doorgaat.

The Opportunity at Altana

Het Implementatieteam is de tip van de spear in het in productie nemen van Altana's platform binnen de bedrijven van onze klanten. We bezitten het pad van ondertekend contract naar gerealiseerde waarde: integraties opzetten, Altana aansluiten op de bestaande bedrijfsprocessen van de klant, en ervoor zorgen dat het inzicht dat we leveren daadwerkelijk beslissingen aan de kant van de klant verandert.

We zijn een leveringsorganisatie met een technische kern. We werken direct met klantstakeholders - van handelsnalevinganalisten tot enterprise IT - en we werken net zo nauw samen met Altana's engineering-, data science- en productteams om te vertalen wat we in het veld leren naar wat er als volgende gebouwd wordt.

You Will

• Ontwerpen en implementeren van agentic AI-systemen.
• Ontwerpen, bouwen en implementeren van agentic AI-workflows - multi-step agents, tool- en functie-aanroepen, en automatiseringen - die de bedrijfsprocessen van de klant aandrijven en handelen op echte klantgegevens.
• Agents verankeren in de klantcontext: ze verbinden met de juiste gegevensbronnen, API's en systemen van record, en de tools, machtigingen en veiligheidsmaatregelen definiëren waarbinnen ze opereren.
• Schrijven en verfijnen van prompts, systeeminstructies en evaluatiecriteria die een agent betrouwbaar genoeg maken om in productie te vertrouwen.
• Bouwen van de orkestratie en menselijke controlepunten die agentic workflows veilig, controleerbaar en corrigeerbaar houden in de omgeving van de klant.
• Monitoren, evalueren en itereren op geïmplementeerde processen - nauwkeurigheid, kosten en latentie volgen en deze afstemmen naarmate de gegevens en behoeften van de klant evolueren.

Own technology implementation and delivery

• Leiden van klantimplementaties van begin tot eind: scoping, configuratie, integratie, validatie, go-live en overdracht naar steady-state support.
• Configureren en implementeren van Altana's platformcapaciteiten tegen echte klantgegevens en echte klantworkflows, het oplossen van de kloof tussen wat het product vandaag doet en wat deze klant nodig heeft.
• Bouwen van de verbindende elementen - API-integraties, gegevensoverdrachten, automatiseringen en interne tooling - die een implementatie laten werken, met behulp van AI-ondersteunde ontwikkeling om snel vooruitgang te boeken.
• Implementaties naar een definitie van voltooiing drijven die adoptie omvat, niet alleen implementatie: het team van de klant gebruikt het, in hun proces, zonder ons in de kamer.

Engage customers as a trusted technical partner

• Dienen als het primaire technische aanspreekpunt tijdens de implementatie - het leiden van werksessies, demo's of technische diepgaande gesprekken met stakeholders van analist tot executive.
• Eisen van klanten ophalen die vaak nog niet volledig kunnen worden gearticuleerd, en zakelijke problemen vertalen naar concrete technische scope.
• Geloofwaardig communiceren in beide richtingen: platformgedrag, gegevenskwaliteitsrealiteiten en afwegingen uitleggen aan niet-technische doelgroepen, en klantbeperkingen trouw teruggeven aan Altana.
• Verwachtingen, tijdlijnen en scope beheren met de directheid die grote enterprise-programma's op koers houdt.

Coordinate across internal teams

• De interne inspanning achter elke implementatie coördineren, engineering, data science, product en klantensucces op het juiste moment betrekken en hen op één plan houden.
• Escaleren en ontgrendelen: identificeren wat alleen een ander team kan oplossen, de vraag precies formuleren en deze volgen tot oplossing.
• Feedback uit het veld terugvoeren naar de productorganisatie - patronen over klanten, terugkerende wrijving, hiaten die het waard zijn om te bouwen.
• Bouwen van herbruikbare playbooks, sjablonen en documentatie zodat de volgende implementatie sneller is dan de vorige.

Apply product management judgment

• Eigenaar zijn van de implementatieroadmap voor uw accounts: werk sequencen op basis van klantwaarde en leveringsrisico, en expliciete keuzes maken over wat nu versus later wordt verzonden.
• Duidelijke vereisten, specificaties en acceptatiecriteria schrijven waar engineering en data science tegen kunnen bouwen.
• Prioriteren op basis van klantwaarde leverings tijdlijnen en samenwerken met het productteam aan mijlpalen en deadlines.
• Definiëren wat succes eruit ziet voor elke implementatie in meetbare termen, en daartegen bijhouden.

You Have

• 8+ jaar in klantgerichte technische levering - implementatie, engineering, professionele diensten, technisch programmabeheer of productbeheer met hands-on scope.
• Een bewezen staat van dienst in het verzenden van complexe technische projecten met externe stakeholders, op een echte deadline, met echte gevolgen.
• Sterke communicator en coördinator: je kunt een klantwerksessie in de ochtend leiden en interne afstemming over drie teams in de middag aansteken.
• Productinstincten - je vraagt natuurlijk welke problemen dit daadwerkelijk oplost en wat het kleinste is dat het oplost.
• Comfortabel met ambiguïteit en gedeeltelijke informatie; je maakt vooruitgang voordat het plaatje compleet is.
• Voorkeur voor automatisering en herhaalbaarheid boven heldendaden; je zou liever het proces verbeteren dan het handmatig opnieuw te draaien.

Technical competencies we expect

• Werkvaardigheid in Python of een vergelijkbare taal: je kunt een codebase lezen, scripts schrijven en debuggen, integraties bouwen en kleine functies verzenden - je hoeft geen systeemingenieur te zijn.
• Vloeiendheid met SQL en comfort met het verkennen en valideren van gegevens om je eigen vragen te beantwoorden.
• Praktische ervaring met AI-ondersteunde coderingtools (Claude Code, Cursor, Copilot of vergelijkbaar) als een essentieel onderdeel van hoe je werkt - je gebruikt ze om sneller te bewegen op onbekende codebases, integraties te prototypen en de repetitieve delen van levering te automatiseren, en je weet hoe je moet beoordelen wat ze produceren.
• Hands-on ervaring met het bouwen of implementeren van agentic AI-systemen - LLM-aangedreven agents, tool- en functie-aanroepen, retrieval-augmented generation of multi-agent orchestration.
• Vaardigheid in prompt engineering en agentevaluatie: je kunt prompts en evaluaties ontwerpen, diagnosticeren waarom een agent faalt, en itereren naar betrouwbare productiegedragingen.
• Bekendheid met agentframeworks en protocollen (bijv. MCP, LangChain of vergelijkbaar) en met het aansluiten van agents op externe tools, API's en gegevensbronnen.
• Bekendheid met API's (REST, Swagger/OpenAPI), Git-gebaseerde workflows en cloud-gehoste systemen.
• Voldoende begrip van gegevenspijplijnen, gegevensmodellering en ML-systemen om werk te scopen, problemen te diagnosticeren en een geloofwaardig gesprek te voeren met de ingenieurs die ze bouwen.

Nice to Have

• Ervaring met wereldwijde handel, supply chain, douane of handelsnaleving.
• Achtergrond in enterprise software-implementatie op schaal (multi-stakeholder, multi-kwartaalprogramma's).
• Blootstelling aan Spark, Databricks of grootschalige gegevensverwerking.
• Ervaring met het bouwen van interne tooling of automatisering die een team heeft aangenomen.
• Formele productmanagementervaring - roadmaps, specificaties, stakeholderprioritering.

Technologies in Our Environment

• Talen: Python, SQL, Spark.
• AI-tools: Claude Code en andere AI-ondersteunde ontwikkelingshulpmiddelen, dagelijks gebruikt.
• Agentic AI: LLM-agents, tool- en functie-aanroepen, MCP, retrieval-augmented generation en agentorkestratie-frameworks.
• Platform & infrastructuur: Docker, Git, Kubernetes, Swagger/OpenAPI, AWS, Azure.
• Datastores: Databricks, Elasticsearch, Postgres, Redshift.

Deze rol is gebaseerd in Amsterdam, met flexibiliteit om onsite naar de locaties van onze klanten te reizen.

Our Values

Onze waarden zijn de kernwaarden die vormen wie we zijn, waar we voor staan en hoe we ons gedragen. Ze vormen de basis van de cultuur en integriteit van Altana en begeleiden hoe we aannemen, ontwerpen, bouwen en met elkaar en onze klanten verbinden.

• Trust: Onze klanten en partners vertrouwen ons met missies van het hoogste belang. We eren dat door ons woord te houden, verplichtingen na te komen en ervoor te zorgen dat elke actie die we ondernemen het vertrouwen in ons versterkt.
• Resilience: In een wereld van onzekerheid en complexiteit, moet ons werk uitdagingen weerstaan, evolueren met omstandigheden en betrouwbaarheid in de loop van de tijd waarborgen.
• Stewardship: We zijn rentmeesters van elke missie die we aanraken. Omdat ons werk levens en toekomst beïnvloedt, houden we onszelf verantwoordelijk voor het leveren van impact en nooit compromitteren.
• Courage: Moed is wat de schijnbaar onmogelijke dingen voor onze klanten ontsluit. Het is de kernwaarde die ons drijft om gedurfde stappen te zetten en grote, ingewikkelde netwerkproblemen aan te pakken - de problemen die anderen vermijden.

Bij Altana geloven we dat een diverse workforce meer creativiteit, prestaties en aanpassingsvermogen mogelijk maakt. We zijn trots om een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt en verwelkomen je om bij ons te komen zoals je bent.