In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische vragen over elektrische voertuigen en laadoplossingen.
- Bedrijf: 50five, een innovatieve speler in de e-mobility sector.
- Voordelen: Flexibele werkuren, competitief salaris en een dynamisch team.
- Overige informatie: Werken in een internationale omgeving met veel groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Draag bij aan de energietransitie en werk met cutting-edge technologie.
- Kwalificaties: Mbo+/hbo-niveau in ICT of techniek en ervaring in technische support.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3800 € per maand.
Bij 50five versnellen we de energietransitie door elektrisch rijden voor iedereen toegankelijk te maken. Als full-service e-mobility provider bieden we complete laadoplossingen, energiebeheersystemen en ondersteunende diensten aan particuliere en zakelijke klanten in verschillende Europese landen. De e-mobilitymarkt groeit hard – en daarom zoeken we een ervaren Technisch Support Medewerker die energie krijgt van technische vraagstukken, klantcontact en het vinden van de juiste oplossing.
Als Technisch Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen, storingen en andere uitdagingen. Je analyseert problemen, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat iedere klant professioneel en duidelijk wordt geholpen.
- Je ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail bij technische vragen en problemen.
- Je registreert, analyseert en behandelt supportverzoeken en bewaakt de voortgang.
- Je onderzoekt storingen en klachten en werkt toe naar een passende en duurzame oplossing.
- Je houdt klanten en interne betrokkenen op de hoogte van de status.
- Je werkt nauw samen met collega’s van onder andere Product Management, Sales en Support.
- Je signaleert terugkerende problemen, nieuwe klantbehoeften en mogelijke verbeteringen.
- Je ondersteunt klanten bij vragen over laadpalen, elektrische voertuigen, laadpassen en onze app.
- Je behandelt technische vraagstukken voor zowel particuliere als internationale zakelijke klanten.
- Je werkt met uiteenlopende oplossingen, zoals AC- en DC-laadstations, batterijopslagsystemen en energiemanagementsystemen.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende rol binnen een innovatieve en snelgroeiende speler in de e-mobilitysector.
- Een dynamisch en betrokken team waarin hard werken en plezier hand in hand gaan.
- Veel vertrouwen, verantwoordelijkheid en vrijheid om je functie op jouw manier in te vullen.
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.800 op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en competenties.
- Een werkplek op ons kantoor in Amsterdam-Noord.
- De kans om actief bij te dragen aan de internationale energietransitie.
Wie zoeken wij?
- Jij hebt Mbo+- of hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in ICT of een technische richting.
- Werkervaring in een vergelijkbare technische supportfunctie.
- Affiniteit met e-mobility, elektrische voertuigen of technische producten.
- Een oplossingsgerichte en analytische manier van denken.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Een empathische houding en een goed inlevingsvermogen.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Kennis van laadpalen, laadpassen, laadapps of backofficesystemen.
- Ervaring met AC- en DC-laadoplossingen.
- Bekend met batterijopslag- of energiemanagementsystemen.
- Graag samenwerkt in een internationale en snel veranderende omgeving.
Wij zijn 50five – nice to meet you! Wij zijn één van de topspelers in de mobiliteitsbranche van Europa als het gaat om laadoplossingen. Vanuit vijf landen leveren we slimme laadstations, onderhoud, backofficebeheer en advies in meer dan 10 landen in Europa. Sinds 2016 zijn we uitgegroeid tot een toonaangevende speler, ondersteund door sterke internationale partners. Onze ambities zijn groot, maar onze drive is nog groter.
Medewerker Technisch Support werkgever: 50five B.V. (trading as 50five)
50five B.V. biedt een dynamische en innovatieve werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van duurzame mobiliteit. Met een sterke focus op samenwerking tussen verschillende teams en een cultuur die creativiteit en initiatief waardeert, is dit de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in een snelgroeiende sector. Werken vanuit het bruisende Amsterdam biedt bovendien unieke netwerkmogelijkheden en toegang tot een diverse markt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van 50five B.V. (trading as 50five)
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Technisch Support kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk uit binnen de techniek
Een van de beste manieren om een fulltime functie in de techniek te vinden, is door je netwerk uit te breiden. Ga naar technische beurzen, workshops of netwerkbijeenkomsten in jouw regio. Daar ontmoet je professionals uit de industrie en kun je meer leren over de nieuwste ontwikkelingen en kansen.
✨Word actief in technische communities
Zoek naar online forums of lokale meetups die zich richten op jouw specifieke techniekinteresse, of het nu gaat om mechanica, elektrotechniek of iets anders. Deel je kennis, stel vragen en kom in contact met anderen. Dit kan leiden tot waardevolle connecties en zelfs leads naar openstaande vacatures.
✨Focus op bedrijfsculturen die bij jou passen
Als je solliciteert bij bedrijven als 50five B.V. (trading as 50five), doe grondig onderzoek naar hun bedrijfscultuur. Zoek naar evenementen of webinars die ze organiseren en probeer een gesprek aan te knopen met hun medewerkers. Een goede match in cultuur kan echt het verschil maken in je sollicitatieproces.
✨Meld je aan voor kandidatenprogramma's
Veel techniekbedrijven organiseren speciale kandidatenprogramma's voor afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of 50five B.V. (trading as 50five) zulke programma's heeft en meld je aan. Dit geeft je niet alleen een directe lijn naar beschikbare functies, maar ook een kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Technisch Support te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen:In de techniek is het superbelangrijk om je specifieke vaardigheden en projecten te benoemen in je CV. Zorg ervoor dat je praktische ervaring duidelijk naar voren komt. Heb je met bepaalde software of technieken gewerkt? Noem ze! Dat maakt je CV aantrekkelijker voor 50five B.V. (trading as 50five).
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de techniek willen vaak weten hoe je problemen aanpakt. In je motivatiebrief kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost of een project dat je hebt geleid. Dit laat zien dat je niet alleen kan doen wat je opdraagt, maar ook zelfstandig kunt denken.
Wees duidelijk en gestructureerd:In technische functies is helder communiceren essentieel. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief helder en overzichtelijk zijn. Gebruik duidelijke kopjes, korte zinnen en opsommingen om je ervaring en vaardigheden te presenteren. Het maakt de kans groter dat je HR aanspreekt bij 50five B.V. (trading as 50five)!
Laat je passie voor techniek zien:Dit is vooral belangrijk voor een fulltime rol. Vertel in je motivatiebrief waarom techniek je aanspreekt en wat je drijft om in dit vakgebied te werken. Dit enthousiasme kan echt opvallen bij 50five B.V. (trading as 50five) en hen overtuigen dat jij de juiste persoon bent voor de functie.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij 50five B.V. (trading as 50five)
✨Ken je technische achtergrond
Zorg ervoor dat je je technieken, tools en methoden die je hebt gebruikt goed kunt uitleggen. Dit is cruciaal in de technieksector, omdat solliciterenden vaak gevraagd worden naar specifieke projecten of ervaringen waarbij ze belangrijke technische vaardigheden hebben toegepast.
✨Bereid je voor op technische vragen
Verwacht technische vragen en probleemoplossende scenario's tijdens je interview. Zorg ervoor dat je voorbeelden kunt geven van eerdere ervaringen waarbij je complexe technische uitdagingen hebt opgelost; dat laat zien dat je niet alleen theoretisch bent, maar ook praktijkervaring hebt.
✨Maak een indrukwekkende portfolio
Zelfs voor een fulltime functie in de techniek kan een portfolio heel nuttig zijn. Dit kan je eerdere projecten laten zien, complete met foto's, schetsen of zelfs video's. Zorg ervoor dat je relevante voorbeelden selecteert die aansluiten bij de functie bij 50five B.V. (trading as 50five).
✨Wees klaar om te leren
Aangezien je solliciteert naar een fulltime rol, kunnen ze je ook vragen naar je leervermogen en aanpassingsvermogen. Wees voorbereid om te discussiëren over hoe je jezelf nieuwe vaardigheden hebt aangeleerd, vooral in de snel veranderende techniekwereld.
