Een salaris van € 18,50 per uur, volop mogelijkheden om nieuwe dingen te leren en een baan waarin je écht iets voor klanten kunt betekenen. Klinkt goed? Als medewerker klantenservice energie bij ENGIE in Zwolle combineer je jouw ervaring met klantcontact met een interessant onderwerp: energie. Je leert steeds meer over de energiemarkt en helpt klanten om slimme keuzes te maken. Wil je niet alleen klantvragen beantwoorden, maar ook inhoudelijk blijven groeien? Dan zit je bij ENGIE op de juiste plek. De energiemarkt verandert voortdurend. Denk aan ontwikkelingen rondom zonnepanelen, de salderingsregeling en energiebesparing. Jij vindt het interessant om hierover te leren en krijgt er plezier in om die kennis met klanten te delen. Het fijne aan deze functie? Je krijgt de tijd om het werk goed te leren. Je begint met het beantwoorden van klantvragen via live chat. Na ongeveer drie maanden word je ook opgeleid voor telefonisch klantcontact. Zo breid je stap voor stap je kennis en vaardigheden uit. Dit ga je doen: Klanten helpen met vragen over energiecontracten, energiebesparing en de dienstverlening van ENGIE. Je verdiepen in onderwerpen zoals de salderingsregeling, zodat je klanten hierover duidelijk kunt adviseren. Klanten via live chat en later ook telefonisch te woord staan. Soms help je iemand per mail. Zelfstandig oplossingen zoeken, afspraken vastleggen en meedenken over hoe de klantenservice nog beter kan. Je krijgt de ruimte om zelf beslissingen te nemen. En kom je een vraag tegen die je nog niet kunt beantwoorden? Dan zijn er collega's met wie je kunt overleggen.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker klantenservice energie in Zwolle werkgever: 50+ Werkt
Als werkgever bieden wij een stimulerende werkomgeving waar teamwork en zelfstandigheid hand in hand gaan. Onze organisatiecultuur is gericht op kwaliteit en service, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Met een competitief salaris en een gemotiveerd team van chauffeurs, is dit de ideale plek voor jou om je carrière als CE-chauffeur verder uit te bouwen.
