In één oogopslag
- Taken: Verantwoordelijk voor klantrelaties en het behalen van bedrijfsdoelen met Salesforce.
- Bedrijf: Salesforce, de nummer 1 AI CRM, waar innovatie centraal staat.
- Voordelen: Flexibele werkplek, geweldige balans tussen werk en privé, en ondersteuning voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen.
- Waarom deze baan: Word een Trailblazer en maak impact met AI en klantgerichte oplossingen.
- Kwalificaties: Minimaal 7 jaar ervaring in technische klantenservice en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 81000 - 99000 € per jaar.
Over Salesforce
Salesforce is de #1 AI CRM, waar mensen met agents samen klantensucces aandrijven. Hier ontmoeten ambitie en actie elkaar. Technologie ontmoet vertrouwen. En innovatie is geen modewoord - het is een manier van leven. De wereld van werk zoals we die kennen verandert en we zijn op zoek naar Trailblazers die gepassioneerd zijn over het verbeteren van bedrijven en de wereld door middel van AI, het stimuleren van innovatie en het behouden van de kernwaarden van Salesforce.
Uw Impact
- Dien als het enige aanspreekpunt voor klantenverantwoordelijkheid verantwoordelijk voor de coördinatie van alle Signature-leveringen, ervaring, verlenging en uitbreiding.
- Bevorder en onderhoud relaties met belanghebbenden binnen de IT en zakelijke leiding van de klant.
- Help uw klanten hun zakelijke doelen te bereiken op het Salesforce-platform door:
- De voltooiing van de Signature Success-catalogus van diensten te coördineren.
- Tijdige, proactieve Salesforce-functie begeleiding te bieden.
- Als adviseur voor klanten te fungeren bij de adoptie van nieuwe functies van Salesforce.
- De waarde van Signature Success te communiceren.
- Als pleitbezorger voor klanten op te treden tijdens de triage en oplossing van hoog-severiteitsgevallen.
Minimale Vereisten
- Minimaal 7 jaar werkervaring in een of meer van de volgende gebieden: Technische Klantensucces, Salesforce CRM of SaaS-platformgebruik, projectleiding, technologieoplossingen ontwikkeling, technische oplossingen, en/of oplossingenarchitectuur.
- Ervaring met Salesforce Marketing Cloud en/of een relevante concurrerende platform.
- 4+ jaar ervaring in managementconsultingdiensten.
- Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden.
- Kennis van softwareontwikkelingsprocessen en ontwerpmethodologieën.
Voorkeursvereisten
- Ervaring met Salesforce Marketing Cloud en/of Commerce Cloud.
- Salesforce-productcertificeringen zijn een plus.
- Kennis van Salesforce-producten en -functies.
- Ervaring met Enterprise-niveau klanten.
Wanneer u zich bij Salesforce voegt, bent u onbeperkt in alle gebieden van uw leven. Onze voordelen en middelen ondersteunen u om balans te vinden en uw beste zelf te zijn.
Opmerking: Deze rol is kantoor-flexibel, en de verwachting is om 3 dagen per week op kantoor te zijn.
Salesforce is een werkgever die gelijke kansen biedt en handhaaft een beleid van non-discriminatie met alle werknemers en sollicitanten voor werk.
Customer Success Manager - Netherlands in Amsterdam werkgever: 411 SFDC Netherlands B.V.
Salesforce Nederland biedt een dynamische en inclusieve werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en zich professioneel te ontwikkelen. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, moedigen we onze medewerkers aan om als vertrouwde adviseurs op te treden en waardevolle oplossingen te bieden aan onze klanten in de Retail en CPG sector. Bovendien profiteer je van uitstekende voordelen en een cultuur die diversiteit en creativiteit viert, waardoor je niet alleen bijdraagt aan het succes van onze klanten, maar ook aan je eigen carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van 411 SFDC Netherlands B.V.
