In één oogopslag
- Taken: Beheer klantverzoeken en bied uitstekende service via telefoon, e-mail en chat.
- Bedrijf: SumUp, een toonaangevend bedrijf in klantgerichte oplossingen.
- Voordelen: Flexibele werktijden, een dynamische werkomgeving en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in Amsterdam met een energiek team.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en hun ervaring te verbeteren.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en Engels, klantgericht en bereid om in ploegendienst te werken.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
SumUp poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta posługującego się językiem niderlandzkim, z możliwością pracy w biurze w Amsterdamie.
Do obowiązków należy:
- zarządzanie zgłoszeniami klientów,
- zapewnianie wysokiej jakości obsługi,
- utrzymywanie kontaktu z klientami za pomocą różnych kanałów, w tym telefonicznie, mailowo i przez czat.
Idealny kandydat to osoba z biegłą znajomością niderlandzkiego i angielskiego, zorientowana na klienta, gotowa na pracę zmianową i rozwój w dynamicznym środowisku.
Dutch-Speaking Customer Success Champion in Amsterdam werkgever: 3xFintech
Adyen to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu technologii finansowej. Nasza kultura opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne benefity oraz możliwości nauki i rozwoju, co czyni nas idealnym miejscem dla tych, którzy pragną mieć realny wpływ na zarządzanie ryzykiem w branży.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch-Speaking Customer Success Champion in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Dutch-Speaking Customer Success Champion bij 3xFintech!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Dutch-Speaking Customer Success Champion.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Dutch-Speaking Customer Success Champion.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij 3xFintech als Dutch-Speaking Customer Success Champion!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch-Speaking Customer Success Champion in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij 3xFintech draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij 3xFintech
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor 3xFintech!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij 3xFintech.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
