SAP IS-U Lead – Client Contact Center in Amsterdam

SAP IS-U Lead – Client Contact Center in Amsterdam

Amsterdam Full Time 61650 - 75350 € / jaar (geschat) Hybride
3900 Accenture B.V. Company

In één oogopslag

  • Taken: Leid complexe transformaties en lever impactvolle SAP-oplossingen voor de watersector.
  • Bedrijf: Accenture, een toonaangevend wereldwijd professioneel dienstverleningsbedrijf.
  • Voordelen: Flexibele werkuren, onbeperkt leren, en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Overige informatie: Inclusieve cultuur die diversiteit waardeert en persoonlijke groei ondersteunt.
  • Waarom deze baan: Werk samen met wereldwijde teams en maak een echte impact op duurzaamheid.
  • Kwalificaties: Minimaal 5-7 jaar ervaring met S/4 Utilities en sterke communicatieve vaardigheden.

Het verwachte salaris ligt tussen 61650 - 75350 € per jaar.

Bij Accenture vormen we de toekomst van nutsbedrijven. We zijn op zoek naar een Senior S/4 Utilities Consultant met een sterke staat van dienst om complexe transformaties te leiden en impactvolle SAP-oplossingen te leveren. In deze rol fungeer je als schakel tussen zakelijke belanghebbenden en leverteams, wat essentieel is om ervoor te zorgen dat S/4 Utilities-oplossingen direct ondersteuning bieden aan kritieke processen binnen waterbedrijven.

Je neemt de verantwoordelijkheid voor het vertalen van zakelijke vraagstukken naar schaalbare, hoogwaardige systeemoplossingen, terwijl je uitmuntendheid in de levering gedurende de volledige levenscyclus bevordert. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar expertise in bedrijfsprocessen, SAP-technologie en DevOps-levering samenkomen om nutslandschappen te moderniseren en duurzame, efficiënte operaties mogelijk te maken.

JOUW ROL

  • Optreden als het enige aanspreekpunt (SPOC) voor S/4 Utilities-gerelateerde initiatieven binnen jouw domein.
  • De brug slaan tussen zakelijke belanghebbenden en offshore/onshore leverteams.
  • Vertalen van de behoeften van nutsbedrijven naar end-to-end SAP-oplossingen.
  • Sturen van vraagintake, prioritering en leverplanning binnen Agile/DevOps-kaders.
  • Leiden van ontwerp-, configuratie-, test- en implementatieactiviteiten.
  • Zorgen voor kwaliteit, governance, compliance en naleving van verandermanagement.
  • Proactief beheren van risico's, afhankelijkheden en verwachtingen van belanghebbenden.
  • Stimuleren van continue verbetering in processen, systemen en manieren van werken.

Je speelt een leidende rol in het mogelijk maken van efficiënte operaties in kernprocessen van nutsbedrijven, zoals facturering, meting, contractbeheer en integratie met financiën.

MENSEN

  • Bouwen en onderhouden van sterke klantrelaties op meerdere niveaus.
  • Faciliteren van workshops en begeleiden van zakelijke belanghebbenden bij besluitvorming.
  • Coördineren van gedistribueerde teams en de levering aansteken door invloed en leiderschap.
  • Ondersteunen en begeleiden van junior consultants, bijdragen aan capaciteitsgroei.

Je maakt deel uit van een cultuur die innovatie, samenwerking en continue leren waardeert, met toegang tot wereldwijde expertise en best practices.

PROCES

  • Kernfocusgebieden omvatten:
  • Contractbeheer
  • Tarievenstructuur en tariefbepaling
  • Complexe dagelijkse factureringsscenario's
  • Regelgevende specifics
  • Meter-to-cash-processen (inclusief facturering en facturering)
  • Apparaat- en meterbeheer
  • Verhuisprocessen (verhuizen-in/verhuizen-uit)
  • Uitzonderingsbehandeling en naleving van regelgeving
  • Integratie met SAP Finance en gerelateerde domeinen.

Je zult gestructureerde levering stimuleren door het beheren van:

  • Achterstandprioritering en sprint/releaseplanning.
  • Functioneel ontwerp en oplossingvalidatie.
  • Testcoördinatie en defectoplossing.
  • Implementatie, hypercare en operationele ondersteuning.

TECHNOLOGIE

Je brengt sterke expertise in S/4 Utilities en het integratielandschap mee, waardoor je klanten kunt adviseren over systeemarchitectuur, ontwerpeisen en transformatiepad. Je begrijpt hoe S/4 Utilities verbinding maakt met:

  • SAP FICA / SAP Finance
  • SAP S/4HANA-omgevingen
  • Klantservice (SAP CX – Klantenservice) en operationele systemen
  • Breder IT-landschap van nutsbedrijven.

Ervaring met DevOps, Agile levermodellen en S/4HANA-transformaties stelt je in staat om effectief te opereren in moderne leveromgevingen.

GEGEVENS & GOVERNANCE

  • Structureren van statusrapportage en KPI-tracking.
  • Beheren van risico's, problemen en afhankelijkheden.
  • Zorgen voor naleving van IT-governance, compliance en auditvereisten.
  • Stimuleren van continue verbetering op basis van gegevensinzichten en prestatiemetrics.

Accenture Technology benut diepgaande branche-expertise, toonaangevende SAP-capaciteiten en een wereldwijd levernetwerk om de meest complexe uitdagingen van onze klanten op te lossen. Onze SAP-praktijk helpt organisaties hun kernprocessen te transformeren met de nieuwste technologieën, waaronder S/4HANA en branchespecifieke oplossingen. Binnen de Utilities-praktijk richten we ons op het mogelijk maken van waterbedrijven om efficiënter, veerkrachtiger en duurzamer te worden door digitale transformatie. Je speelt een sleutelrol in het leveren van deze resultaten.

HIER IS WAT JE NODIG HEBT

  • Minimaal 5–7 jaar ervaring met S/4 Utilities.
  • Bewezen ervaring in de nutssector, bij voorkeur Water.
  • Sterke expertise in:
  • Facturering en facturering.
  • Apparaat- en meterbeheer.
  • Klant- en contractbeheer.
  • Operationele ondersteuningsprocessen.
  • Ervaring met het leveren van end-to-end SAP-implementaties of AMS-engagements.
  • Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en communicatie.
  • Ervaring met werken met gedistribueerde/offshore leverteams.
  • Vloeiend in het Engels (Nederlands is een zeer sterke plus).

BONUSPUNTEN ALS JE HEBT

  • Ervaring met SAP FICA / SAP Finance-integratie.
  • Ervaring met S/4HANA-transformaties.
  • Ervaring in Agile / DevOps-levering.
  • Kennis van governance, release management en QA-processen.
  • Ervaring met het leiden van teams of optreden in een SPOC / Lead-rol.
  • Track record in continue verbetering en innovaties.

WAT IS ER VOOR JOU

  • Werken aan transformaties in de watersector.
  • Samenwerken met wereldwijde teams en industrie-experts.
  • Toegang tot best-in-class leren, certificeringen en loopbaanontwikkeling.
  • Reële impact maken door business, technologie en duurzaamheid te combineren.
  • Flexibele werkomgeving met sterke focus op de ontwikkeling van medewerkers.

Deze beloftes worden weerspiegeld in onze uitstekende werknemersvoordelen, waaronder:

  • Onbeperkt leren: toegang tot duizenden gratis cursussen, lessen en workshops.
  • Flexibele werktijden (4x9) & werkplek en FlexDay; een flexibele dag die je kunt opnemen om te vieren wat voor jou belangrijk is – van Eid al Fitr tot een verjaardag.
  • Do Good vrijwilligersprogramma.
  • Betaalde verlof: Ouderschapsverlof, vaderschapsverlof voor alle niet-geboorte ouders, rouwverlof en genderbevestigingsverlof.
  • 26 vakantiedagen per jaar.
  • Betaald vervoer (budget voor elektrische fiets of auto, NS-Business card).
  • Een laptop, iPhone en een vergoeding voor de thuiswerkplek.
  • Pensioenregeling, Accenture-aandelen, jaarlijkse bonus, collectieve zorgverzekering.
  • Sociale activiteiten zoals vrijdagborrels, sportevenementen en feesten.

WAT WE GELIJKEN

Accenture is een werkgever die gelijke kansen biedt. Onze leiders zijn toegewijd aan het bouwen van een betere, sterkere en rechtvaardigere onderneming voor toekomstige generaties om positieve, blijvende veranderingen te creëren. Inclusie en diversiteit zijn fundamenteel voor onze cultuur en kernwaarden. We vieren diversiteit en zijn toegewijd aan het creëren van een inclusieve omgeving voor alle medewerkers. Onze rijke diversiteit maakt ons innovatiever en creatiever, wat ons helpt om onze klanten en gemeenschappen beter te bedienen.

Onze positie als partner van veel van 's werelds toonaangevende bedrijven, organisaties en overheden biedt ons zowel een buitengewone kans als een enorme verantwoordelijkheid om een verschil te maken. Duurzaamheid is een van onze grootste verantwoordelijkheden, die we in alles wat we doen en voor iedereen met wie we samenwerken, verankeren.

Accenture is toegewijd aan het bieden van gelijke werkgelegenheidskansen voor iedereen.

SAP IS-U Lead – Client Contact Center in Amsterdam werkgever: 3900 Accenture B.V. Company

Accenture is een toonaangevend wereldwijd professioneel dienstverleningsbedrijf dat een cultuur van innovatie en inclusie bevordert. Werken bij Accenture betekent dat je deel uitmaakt van een elitegemeenschap van experts in de nutssector, met toegang tot voortdurende leer- en groeimogelijkheden, waaronder certificeringen en wereldwijde innovatiecentra. Hier krijg je de kans om invloed uit te oefenen op strategische besluitvorming en bij te dragen aan betekenisvolle transformaties voor toonaangevende klanten in Europa en daarbuiten.

3900 Accenture B.V. Company

Contactgegevens:

Recruitmentteam van 3900 Accenture B.V. Company

Hupjob Expertadvies🤫

Zo denken wij dat je SAP IS-U Lead – Client Contact Center in Amsterdam kunt binnenhalen

✨Word actief in IT-gemeenschappen!

Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals 3900 Accenture B.V. Company aanwezig zijn!

✨Maak indruk met demonstraties!

Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.

✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!

Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!

✨Direct solliciteren bij 3900 Accenture B.V. Company!

Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van 3900 Accenture B.V. Company en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!

Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als SAP IS-U Lead – Client Contact Center in Amsterdam te schitteren

S/4 Utilities
SAP FICA
SAP Finance
Agile delivery
DevOps
Stakeholder management
Billing & invoicing

Een paar tips voor je sollicitatie 🫡

Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij 3900 Accenture B.V. Company.

Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan 3900 Accenture B.V. Company. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!

Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.

Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!

Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij 3900 Accenture B.V. Company

✨Toon je technische skills

Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.

✨Simuleer een klantscenario

In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.

✨Verwijs naar relevante projecten

Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij 3900 Accenture B.V. Company. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.

✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen

Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!