In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische problemen en zorg voor hardware-assemblage.
- Bedrijf: 30MHz, een jong en ambitieus team in hightech tuinbouw.
- Voordelen: Flexibele werkweek van 4 dagen, hybride werken en een informele sfeer.
- Overige informatie: Gezellige kantooromgeving in Rotterdam met ruimte voor jouw ideeën.
- Waarom deze baan: Maak impact in de tuinbouw met innovatieve technologie en klantcontact.
- Kwalificaties: Enthousiasme voor techniek en klantgerichtheid, ervaring is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Help onze klanten elke dag verder in Rotterdam met een jong, ambitieus team. Bij 30MHz werken we aan de toekomst van hightech tuinbouw. Met slimme sensortechnologie en krachtige dashboards helpen we telers betere beslissingen te nemen. We zoeken een Operations & Support Hero: iemand die klanten graag verder helpt, problemen graag uitzoekt en het leuk vindt om ook zelf aan de hardware te sleutelen.
Als Operations & Support Hero ben jij het gezicht van 30MHz voor onze klanten. Je beantwoordt niet alleen vragen, maar duikt ook echt in problemen. Werkt een sensor niet zoals verwacht, komt er geen data binnen of loopt een teler vast in het dashboard? Jij zoekt uit waar het misgaat: bij de hardware, het netwerk, de configuratie of het platform zelf. Kom je er niet uit, dan schakel je de juiste collega's in. Je stopt pas als de klant weer verder kan.
Naast dat uitzoekwerk zorg jij dat de hardware klopt voordat die de deur uitgaat: je zet sensoren en gateways in elkaar, test ze grondig en voert reparaties uit. Technisch werk, maar niets wat je niet stap voor stap kunt leren.
Wat ga je doen?
- Klanten helpen & problemen oplossen: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: via e-mail, telefoon of chat help je snel, vriendelijk en duidelijk. Je pakt klantvragen actief op en zorgt dat ze goed worden afgehandeld, zonder losse eindjes. Bij storingen graaf je door tot je de oorzaak te pakken hebt, en je betrekt de collega's die je daarbij nodig hebt. Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboarding, zodat ze soepel aan de slag kunnen met het platform. Je denkt mee over hoe we onze manier van werken slimmer kunnen organiseren, zodat support niet blijft hangen in losse vragen.
- Hardware, inkoop & logistiek: Je zet sensoren en gateways in elkaar, test ze grondig en voert reparaties uit. Je houdt de voorraad scherp in de gaten en zorgt dat alles op tijd en goed verpakt richting klant vertrekt. Je regelt de inkoop van hardware en benodigdheden, zodat klanten nooit hoeven te wachten op hun bestelling. Je denkt actief mee over ons sensorportfolio en onderzoekt nieuwe mogelijkheden bij leveranciers.
Wie ben jij?
- Klantcontact vind je leuk. Je helpt mensen graag en laat een probleem niet los tot het is opgelost.
- Je vindt techniek leuk en wilt leren hoe onze sensoren in elkaar zitten. Ervaring is mooi meegenomen, maar we leren het je stap voor stap.
- Je werkt gestructureerd, zelfstandig en met aandacht voor detail.
- Je schakelt makkelijk tussen klantcontact, techniek en logistiek.
- Je pakt makkelijk de telefoon op om een klant snel te helpen.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels.
- Je schrikt niet van een systeem als HubSpot of van een terminalvenster. Ervaring is mooi meegenomen, anders leren we het je.
Wat bieden wij?
- Een praktische, veelzijdige rol voor 4 dagen per week.
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een klein team.
- Werken aan duurzame innovatie in de tuinbouw.
- Een gezellige, informele sfeer met ruimte voor jouw ideeën.
- Hybride werken mogelijk & een kantoor in hartje Rotterdam.
- Gezonde lunch op kantoor & leuke kwartaalactiviteiten.
Support & operations hero in Rotterdam werkgever: 30MHz
Bij 30MHz in Rotterdam krijg je de kans om te werken in een dynamische en ondersteunende omgeving waar klanttevredenheid centraal staat. We bieden een hybride werkstructuur, uitstekende groeimogelijkheden en een cultuur die samenwerking en innovatie bevordert. Als Operations & Support Hero ben je niet alleen de schakel tussen ons en de klanten, maar ook een cruciaal onderdeel van ons team dat streeft naar continue verbetering en succes.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support & operations hero in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder 30MHz. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij 30MHz of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Support & operations hero bij 30MHz ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support & operations hero in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij 30MHz om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Support & operations hero bij 30MHz. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij 30MHz in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij 30MHz
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij 30MHz.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij 30MHz. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
