In één oogopslag
- Taken: Bel bestaande klanten en verkoop zakelijke KPN-producten met slimme vragen en overtuigingskracht.
- Bedrijf: KPN Zakelijk, een toonaangevend merk in de telecomsector.
- Voordelen: Vast uurloon, bonusregeling, flexibele werktijden en uitgebreide training.
- Overige informatie: Werken vanuit huis of op kantoor in Den Bosch met ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je salesvaardigheden en werk aan uitdagende targets in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Zelfverzekerd, commercieel ingesteld en gemotiveerd om te leren.
Het verwachte salaris ligt tussen 28 - 32 € per uur.
Den Bosch | vanaf 12 uur | kantoor & thuiswerken
Ben jij commercieel, lekker direct en niet bang voor een beetje weerstand? Dan kan KPN Zakelijk goed bij je passen.
Als Commercieel Klantadviseur bel je bestaande KPN-klanten met een zakelijk aanbod. Denk aan mobiel verkopen aan iemand die al KPN Zakelijk heeft, of iemand met een particulier internetpakket en een KvK-nummer helpen overstappen naar een zakelijk pakket. Belangrijk: dit is geen klantenservice. Jij belt om te verkopen.
Over de functie
Wat ga je doen?
- Je belt klanten, ontdekt commerciële kansen en probeert van een eerste “nee” toch een goed gesprek te maken.
Je ...
- stelt slimme vragen;
- komt snel tot de kern;
- gaat relaxed om met bezwaren;
- overtuigt klanten van een passend aanbod;
- werkt aan targets én aan je eigen skills.
Niet iedereen zit op jouw telefoontje te wachten. Soms hoor je binnen een paar seconden al: “Geen interesse.” Kun jij daar tegen en denk jij juist: kom maar op? Dan zit je hier goed!
Nog geen saleservaring? Geen probleem. KPN Zakelijk is een uitdagende campagne, maar wij verwachten niet dat je alles meteen kunt. Tijdens de training leer je hoe je een gesprek opent, doorvraagt, omgaat met weerstand en uiteindelijk die sale pakt. Het belangrijkste is dat je commercieel bent, wilt leren en openstaat voor feedback.
Wat vragen wij van jou
Dit zoeken we in jou:
- zelfverzekerd en overtuigend;
- ben je commercieel en resultaatgericht;
- niet bang om door te vragen;
- iemand die graag wil winnen;
- gemotiveerd om jezelf snel te ontwikkelen;
- spreek, lees en schrijf je vloeiend Nederlands;
- handig met systemen;
- voor kantoor Den Bosch minimaal 12 uur per week & bij thuiswerken minimaal 18 uur per week beschikbaar;
- ben je tijdens je eerste maand volledig beschikbaar om goed ingewerkt te worden;
- Voor thuiswerken heb je een laptop of pc met Windows 11, een stabiele bekabelde internetverbinding en een rustige werkplek nodig.
Wanneer kun je werken?
Werk je op kantoor in Den Bosch? Dan kun je starten vanaf 12 uur per week. Wil je deels thuiswerken? Dan ben je minimaal 18 uur per week beschikbaar. Bij de start ligt onze voorkeur rond de 28-32 uur per week. Heb je al goede saleservaring? Dan kunnen meer uren bespreekbaar zijn. De training duurt 2 weken. Werk je voornamelijk vanuit huis? Dan volg je tijdens de training 2 vaste dagen per week op kantoor in Den Bosch.
Wat bieden wij jou
Wat verdien je? Je krijgt een vast uurloon én een bonus voor je sales. All-in uurloon inclusief vakantiegeld en vakantiedagen:
- 18 jaar: €10,68
- 19 jaar: €11,65
- 20 jaar: €14,23
- 21 jaar en ouder: €17,78
Werk je vanuit huis? Dan krijg je daarnaast €0,36 per gewerkt uur thuiswerkvergoeding. En dan de bonus: hoe beter jij verkoopt, hoe meer je kunt verdienen. Die kan oplopen tot honderden euro's extra per maand.
Dit krijg je van ons:
- flexibele werktijden;
- een vaste basis + aantrekkelijke bonusregeling;
- uitgebreide training voordat je begint;
- persoonlijke coaching tijdens je werk;
- ervaring opdoen voor een groot merk als KPN;
- een betrokken team, ook al werk je op afstand;
- volop ruimte om beter te worden in sales.
Solliciteren
Iets voor jou? Hou jij van sales, targets en het gevoel van een goeie deal? En laat jij je niet afschrikken door een klant die eerst “nee” zegt? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer en laat zien wat jij in huis hebt.
Commercieel Klantadviseur KPN Zakelijk |Den Bosch & Thuis in Utrecht werkgever: 2Contact
Bij ons ben je verzekerd van een leuke bijbaan als callcentermedewerker in Haarlem, met vaste uren en een vast salaris. We bieden een gezellige werksfeer met jonge collega's, wekelijkse borrels en teamactiviteiten, en de mogelijkheid om na de zomer door te werken. Bovendien kun je samen met vrienden solliciteren en profiteren van extra bonussen, wat het werken bij ons nog aantrekkelijker maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Klantadviseur KPN Zakelijk |Den Bosch & Thuis in Utrecht kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals 2Contact! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij 2Contact te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Klantadviseur KPN Zakelijk |Den Bosch & Thuis in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor 2Contact makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij 2Contact meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij 2Contact
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
