In één oogopslag
- Taken: Voer gesprekken met klanten en ontdek commerciële kansen.
- Bedrijf: 2Contact in Haarlem, een gezellig team met leuke collega's.
- Voordelen: Flexibele uren, vast salaris, reiskostenvergoeding en betaalde training.
- Overige informatie: Krijg een VIP-kaart voor kortingen bij musea en uitjes.
- Waarom deze baan: Leer waardevolle skills en maak impact met echte gesprekken.
- Kwalificaties: Sociaal, energiek en minimaal 11 uur per week beschikbaar.
Het verwachte salaris ligt tussen 10.68 - 10.68 € per uur.
Goed verdienen, werken met leuke mensen én skills leren waar je later echt iets aan hebt? Dan zit je hier goed. Bij 2Contact in Haarlem ga je aan de slag als Commercieel Klantadviseur. Je belt voor bekende merken en organisaties, helpt klanten én kijkt waar commerciële kansen liggen. Geen saaie scripts afraffelen dus. Gewoon een goed gesprek voeren, luisteren, doorvragen en iemand overtuigen als dat past.
Over de functie
Wat ga je doen?
- Je voert gesprekken met klanten en deelnemers.
- Soms belt iemand met een vraag, soms wil iemand stoppen en is het aan jou om te kijken of je diegene kunt behouden.
- Bijvoorbeeld voor de Behouddesk van de Vrienden- en/ of Postcode Loterij.
- Iemand belt omdat hij wil stoppen met meespelen. Jij luistert naar de reden, stelt een paar slimme vragen en kijkt of je iemand toch kunt overtuigen om te blijven.
- Lukt het? Lekker.
- Lukt het niet? Ook prima. Dan sluit je het gesprek gewoon netjes en positief af.
Commercieel waar het kan. Persoonlijk altijd.
Wat vragen wij van jou
Dit past bij jou als ....
- je makkelijk praat met mensen
- je energie krijgt van resultaat behalen
- je het leuk vindt om iemand te overtuigen
- je niet van slag raakt van een 'nee'
- je sociaal bent en graag met een leuk team werkt
- je minimaal 11 uur per week beschikbaar bent
- je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft
Ervaring? Niet nodig. Wij leren je tijdens je betaalde training hoe je een goed gesprek voert, hoe je doorvraagt en hoe je commercieel sterker wordt.
Wat bieden wij jou
Wat krijg je van ons?
- Vanaf 11 uur per week
- Flexibel te combineren met school of studie
- Vast salaris
- Betaalde training
- Reiskostenvergoeding
- Werken direct naast Station Haarlem
- Gezellige collega's, borrels en teamactiviteiten
- Ervaring in sales en communicatie die goed staat op je cv
- Werktijden tussen 09:00 - 18:00
Werk je voor de VriendenLoterij? Dan krijg je ook een eigen VriendenLoterij VIP-KAART. Daarmee kun je gratis naar meer dan 185 musea en krijg je tot 50% korting bij onder andere bioscopen, theaters, dierenparken en kastelen. Niet verkeerd voor een bijbaan.
Salaris all-in:
- 18 jaar: €10,68 per uur
- 19 jaar: €11,65 per uur
- 20 jaar: €14,23 per uur
- 21+ jaar: €17,78 per uur
Solliciteren
Klinkt goed? Ben jij sociaal, energiek en heb je een beetje commerciële drive? Dan willen we je spreken. Solliciteer en misschien zit jij binnenkort bij ons in Haarlem.
Bijbaan Commercieel Klantadviseur | Haarlem werkgever: 2Contact
Bij ons ben je verzekerd van een leuke bijbaan als callcentermedewerker in Haarlem, met vaste uren en een vast salaris. We bieden een gezellige werksfeer met jonge collega's, wekelijkse borrels en teamactiviteiten, en de mogelijkheid om na de zomer door te werken. Bovendien kun je samen met vrienden solliciteren en profiteren van extra bonussen, wat het werken bij ons nog aantrekkelijker maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Bijbaan Commercieel Klantadviseur | Haarlem kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij lokale netwerken
Klantenservice draait vaak om persoonlijke connecties. Zoek naar lokale groepen en netwerken in jouw omgeving, zoals Facebook-groepen of Meetups voor klantenserviceprofessionals. Dit kan je helpen om mensen te ontmoeten die al in het vak zitten en mogelijk tips of zelfs leads hebben!
✨Gebruik seizoensgebonden kansen
Bijbanen in klantenservice zijn vaak seizoensgebonden, vooral rond feestdagen of bijzondere evenementen. Houd de websites van lokale bedrijven in de gaten voor tijdelijke vacatures. Deze kansen zijn perfect om ervaring op te doen en je CV een boost te geven.
✨Show je vaardigheden!
Maak gebruik van sociale media om je klantenservicetalenten te laten zien. Deel tips over klantenservice of reacties op veelgestelde klantvragen op platforms zoals Instagram of LinkedIn. Dit geeft werkgevers een inkijkje in je vaardigheden.
✨Solliciteer via onze website!
We hebben regelmatig leuke bijbanen in klantenservice, dus vergeet niet om regelmatig op onze website te kijken. Wees niet bang om direct te solliciteren. Laat zien dat je enthousiast bent en dat je er echt voor wilt gaan!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Bijbaan Commercieel Klantadviseur | Haarlem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je klantgerichte ervaring zien!:In de klantenservice draait alles om het helpen van mensen. Vermeld dus je ervaringen met eerdere klantcontacten, of dat nu in een winkel, horeca of online is geweest. Laat zien hoe je problemen oplost en klanten blij maakt!
Wees persoonlijk in je motivatie!:Omdat het gaat om een bijbaan, willen we graag weten waarom jij specifiek bij 2Contact wilt werken. Geef aan wat je aanspreekt in onze bedrijfsfilosofie of in de producten/diensten die we aanbieden. Persoonlijke motivatie valt altijd in de smaak!
Wees voorbereid op situaties!:Misschien vraag je je af wat je na je sollicitatie kunt verwachten. We zijn benieuwd naar je manier van communiceren en hoe je omgaat met uitdagende klantscenario's. Oefen een paar veelvoorkomende klantvragen of klachten, zodat je straks zelfverzekerd bent tijdens het sollicitatiegesprek.
Vergeet je beschikbaarheid niet!:Aangezien het om een bijbaan gaat, willen we weten wanneer je kunt werken. Vermeld duidelijk je beschikbaarheid in je cv of motivatiebrief. Dit helpt ons om jouw inzetbaarheid te begrijpen en eventuele planningen makkelijker te maken.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij 2Contact
✨Ken de veelvoorkomende klantenscenario's
In de klantenservice zijn er vaak standaard vragen en problemen die voorbij komen. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je met verschillende klantensituaties bent omgegaan, zoals klachten of advies geven. Dit kan helpen om te laten zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt.
✨Bereid je voor op rollenspellen
Veel bedrijven in de klantenservice gebruiken rollenspellen als onderdeel van hun interviewproces. Denk na over hoe je zou reageren op een moeilijke klant of een situatie waarin je moet samenwerken met een teamgenoot. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch, maar ook praktisch kunt denken.
✨Laat je motivatie blijken
Als je solliciteert voor een bijbaan, is het belangrijk om te laten zien dat je enthousiast bent over de kans om te leren en te groeien binnen de rol. Vertel de interviewer waarom deze bijbaan je aanspreekt en wat je hoopt te leren van de ervaring.
✨Maak je cv praktisch en to-the-point
Zorg ervoor dat je cv duidelijk laat zien welke relevante ervaring je hebt voor een klantenservicepositie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om eerdere bijbanen, vrijwilligerswerk of zelfs schoolprojecten. We willen de interviewer snel overtuigen van jouw geschiktheid!
