Werkzaamheden
In deze functie ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten binnen de gezondheidszorg. Je combineert telefonisch klantcontact met administratieve werkzaamheden en zorgt ervoor dat iedere aanvraag zorgvuldig en correct wordt opgevolgd. Je komt terecht in een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin
klanttevredenheid, kwaliteit en dienstverlening
centraal staan. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen en verzoeken snel en professioneel worden afgehandeld. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: Fungeren als
eerste telefonisch aanspreekpunt
voor klanten. Beantwoorden en verwerken van vragen, opmerkingen en problemen via
telefoon, e-mail en post . Analyseren van klantvragen en zorgen voor een passende en efficiënte oplossing. Verwerken en bijhouden van
klantgegevens en klantdossiers . Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de klantenservice. Zorgen voor een correcte en tijdige opvolging van klantaanvragen. Onderhouden van actuele kennis van de dienstverlening, systemen en procedures. Samenwerken met collega’s om klanten zo goed mogelijk te helpen. Wij bieden
Je krijgt een verantwoordelijke functie binnen een organisatie die actief is in de zorglogistiek en waar dienstverlening een belangrijke rol speelt. Daarnaast kun je rekenen op: Een salaris tussen
€ 2.890 en € 3.500 bruto per maand , afhankelijk van ervaring. Een uitdagende functie met ruimte voor ontwikkeling. Werken binnen een organisatie met toekomstperspectief. Een functie waarin je direct bijdraagt aan een goede dienstverlening binnen de gezondheidszorg. Een professionele en ambitieuze werkomgeving. Een afwisselende combinatie van klantcontact en administratieve werkzaamheden. Functie-eisen
Je beschikt over een
bachelordiploma
of hebt een vergelijkbaar niveau door relevante werkervaring. Je hebt ervaring binnen
customer service
en bent communicatief sterk. Ervaring met klantbeheer en administratieve opvolging is een pré. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een professionele werkhouding. Je bent nauwkeurig en kunt goed zelfstandig werken. Je hebt goede kennis van
MS Office , waarbij kennis van
Excel
belangrijk is. Kennis van
SAP
is een pré. Je bent daadkrachtig, klantgericht en dienstverlenend. Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent bereid om verantwoordelijkheid te nemen en denkt actief mee over oplossingen.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Medewerker – Zorg & Logistiek in Oss werkgever: 247drive
Als werkgever bieden wij een stimulerende werkomgeving voor onze chauffeurs, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om zowel dag- als nachtdiensten te kiezen. Onze focus ligt op het welzijn van onze medewerkers, met wekelijkse uitbetalingen, aantrekkelijke vergoedingen en een programma voor persoonlijke groei. Bovendien zorgen we voor comfortabele huisvesting en een goede werk-privébalans, waardoor werken bij ons niet alleen een baan is, maar ook een waardevolle ervaring.
