In één oogopslag
- Taken: Verwerk en coördineer orders voor afvalcontainers bij bedrijven.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf in de afvalverwerking met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Tot € 3.567,88 per maand, reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Flexibele werkopties en volop kansen voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met praktische oplossingen en ontwikkel je vaardigheden.
- Kwalificaties: MBO 4/HBO niveau en basiskennis van Excel.
Het verwachte salaris ligt tussen 3282 - 3568 € per maand.
Je bent verantwoordelijk voor het administratief verwerken en coördineren van orders voor het plaatsen en ophalen van afvalcontainers bij bedrijven. Je beoordeelt binnenkomende aanvragen, verwerkt de opdrachten zorgvuldig in de systemen en zorgt ervoor dat de juiste informatie beschikbaar is voor de planning en uitvoering.
- Verwerken van aanvragen en orders voor het plaatsen en ophalen van afvalcontainers bij bedrijven
- Beoordelen en administratief verwerken van klantorders
- Contact onderhouden met klanten via e-mail en telefoon
- Klanten informeren over de mogelijkheden en planning
- Zorgvuldig verwerken van gegevens en opdrachten in de systemen
- Afstemmen van orders met de planning en het bedrijfsbureau
- Meedenken over praktische oplossingen voor klanten
- Bewaken van de voortgang en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling
Wij bieden:
- € 3.282,32 tot € 3.567,88 bruto per maand op basis van 40 uur, schaal F4 TLN CAO
- Toeslagen: overwerk na 40 uur 130%
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km vanaf 10 km
- Goede pensioenregeling conform de TLN CAO
- 24 vakantiedagen + leeftijdsdagen + 8% vakantiegeld
- Werkzekerheid
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken in overleg
- Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Functie-eisen:
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau
- Basiskennis van Excel
- Ervaring in een klantgerichte omgeving is een pré
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding
- Je werkt zelfstandig, zorgvuldig en komt afspraken na
- Met jouw organisatietalent en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat orders soepel worden verwerkt.
Medewerker Sales Support | Administratie & Sales in Geldrop werkgever: 247drive
Als werkgever bieden wij een stimulerende werkomgeving voor onze chauffeurs, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om zowel dag- als nachtdiensten te kiezen. Onze focus ligt op het welzijn van onze medewerkers, met wekelijkse uitbetalingen, aantrekkelijke vergoedingen en een programma voor persoonlijke groei. Bovendien zorgen we voor comfortabele huisvesting en een goede werk-privébalans, waardoor werken bij ons niet alleen een baan is, maar ook een waardevolle ervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Sales Support | Administratie & Sales in Geldrop kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals 247drive. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Sales Support | Administratie & Sales in Geldrop te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij 247drive
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over 247drive. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
