De functie Bij de Toegang van WoerdenWijzer ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je beantwoordt telefoontjes en vragen via e-mail, geeft informatie en helpt inwoners op de juiste plek terecht te komen. Je werkt nauw samen met een collega in dezelfde functie. Werkzaamheden Je verzorgt het eerste contact met inwoners en samenwerkingspartners. Je verheldert algemene vragen. Je verwijst naar algemene en voorliggende voorzieningen. Je geeft voorlichting en informatie over voorzieningen. Je werkt samen met medewerkers van WoerdenWijzer. Je voert administratieve werkzaamheden uit. Je werkt met het systeem X-works. Organisatie Werken voor de gemeenten Woerden en Oudewater betekent werken aan ambities in een dynamische organisatie met grote maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ruim 500 talentvolle professionals werken voor twee gemeentebesturen die samen 60.000 inwoners vertegenwoordigen. Je bent werkzaam in een politiek bestuurlijke omgeving en centraal in het Groene Hart. De organisatie kent een informele werksfeer en heeft oog voor medewerkers met talent. We stimuleren ontwikkeling en brede inzetbaarheid. We bieden flexibiliteit in werkzaamheden en interessante interne projecten aan.https://www.woerden.nl/werken-voor-woerden-en-oudewater. Eisen
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als telefoniste, frontoffice medewerker of vergelijkbare klantcontact functie Aantoonbare werkervaring met adviseren van inwoners d.m.v een sociale kaart Aantoonbare werkervaring met werken met een digitaal zaaksysteem voor afhandeling van klantcontacten Gunningscriteria
Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal MBO 4 niveau in de richting van sociaal werker, maatschappelijk werker of vergelijkbaar Aantoonbare kennis en werkervaring van schuldhulpverlening, WMO en Jeugdwet Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als telefoniste, frontoffice medewerker of vergelijkbare klantcontact functie
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Toegang van Woerden Wijzer werkgever: 1UP Training
1UP Training is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van jongeren en gezinnen in Purmerend. Met een ondersteunende werkcultuur, volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en een focus op samenwerking met professionals in het sociaal domein, biedt deze rol niet alleen betekenisvol werk, maar ook de kans om impact te maken in de gemeenschap. Daarnaast profiteer je van een stimulerende omgeving waar jouw inbreng gewaardeerd wordt en waar je kunt bijdragen aan het verbeteren van de levenskwaliteit van anderen.
