Communicatieadviseur in Amsterdam

Als communicatieadviseur help je complexe informatie om te zetten in begrijpelijke, juiste en klantgerichte communicatie. Je werkt samen met inhoudsdeskundigen, juristen, productmanagers en proceseigenaren aan de verbetering van klantcommunicatie. Daarbij draag je onder meer bij aan communicatie over de Wet toekomst pensioenen en keuze begeleiding.

Je analyseert bestaande communicatie en brengt verbeterkansen in kaart. Je herschrijft en ontwikkelt communicatie-uitingen die voldoen aan wet- en regelgeving. Je zorgt dat communicatie begrijpelijk, klantgericht en activerend is. Je ontwikkelt ontbrekende communicatie binnen klantprocessen. Je vertaalt proceswijzigingen naar heldere communicatiemiddelen. Je stemt af met stakeholders en bewaakt de kwaliteit van de communicatie. Je draagt bij aan een consistente klantbeleving over alle communicatiekanalen.

Wat je meebrengt:

• Je bent een ervaren communicatieprofessional die advies en uitvoering met elkaar verbindt.
• Je denkt vanuit de klant, stelt kritische vragen en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de communicatie.
• Heldere communicatie: je maakt ingewikkelde onderwerpen begrijpelijk en toegankelijk voor verschillende doelgroepen.
• Analytisch vermogen: je overziet klantprocessen, herkent waar communicatie ontbreekt of tekortschiet en vertaalt je bevindingen naar concrete verbetervoorstellen.
• Omgevingsbewustzijn: je houdt rekening met wet- en regelgeving, processen en verschillende belangen.
• Samenwerkingskracht: je brengt mensen en inhoud bij elkaar en werkt toe naar een gedragen resultaat.
• Eigenaarschap: je werkt zelfstandig, neemt initiatief en bewaakt de kwaliteit en voortgang van je werkzaamheden.

Opleiding en ervaring:

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in communicatie, marketingcommunicatie of een vergelijkbare richting.
• Je hebt minimaal vijf jaar ervaring als communicatieadviseur.
• Je hebt ervaring met het ontwikkelen van communicatieplannen, digitale communicatie en communicatiemiddelen.

Wat je kunt verwachten:

• Een uitdagende rol met directe impact op de kwaliteit van klantcommunicatie.
• Samenwerking met professionals uit verschillende disciplines.
• Ruimte voor eigen initiatief, expertise en vakmanschap.
• Een omgeving waarin klantgerichtheid, kwaliteit en continue verbetering centraal staan.

Draag bij aan begrijpelijke, juiste en toekomstbestendige communicatie. Ben jij een communicatieadviseur die complexe informatie weet om te zetten in heldere en klantgerichte communicatie? Heb je affiniteit met processen, regelgeving en verandertrajecten? Dan zoeken wij jou.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.